Customer Support (shiftwork)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ให้บริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าในทุกช่องทางการขาย โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์ 2. ตอบปัญหาและแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบหลังบ้านของ E-commerce 2. ตอบแชทลูกค้า ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก 3. รับเรื่องและติดต่อประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วที่สุด 4. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย --------------------- เงื่อนไขในการทำงาน - เวลาปฏิบัติงาน มี 3 ช่วงเวลา (07.00-16.00, 09.00-18.00 และ 18.00-03.00) - สำหรับกะกลางคืนสามารถทำงานจากที่บ้านได้ (work from home) - ทำงาน 8 ชั่วโมง/วัน, พัก 1 ชั่วโมง - ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ (ใน 1 เดือนมี 1 สัปดาห์ทำ 6 วัน)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.มีความรับผิดชอบสูง จัดลำดับความสำคัญได้ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ 2.มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบหลังบ้านของโปรแกรม market place ต่างๆ, ระบบ Ecommerce, การขายของออนไลน์, การตลาดออนไลน์ รวมถึงระบบสต็อกและคลังสินค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ 3.สามารถพิมพ์ดีดไทย และอังกฤษได้คล่อง อ่าน และเขียนภาษาไทยได้ถูกต้อง 4.สื่อสารได้ดี เป็นผู้ฟังที่ดี มีทักษะในการพูดเจรจาต่อรองที่ดี มีไหวพริบ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 5.รักการบริการ ให้ความสำคัญกับลูกค้า และมีความซื่อสัตย์ 6.มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี 7.หากมีประสบการณ์ในตำแหน่งงานข้างต้น เกี่ยวกับธุรกิจ Ecommerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ 8.จบการศึกษาด้านสาย IT หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
• ค่าโทรศัพท์
• ทำงานวันจันทร์-ศุกร์ และวันเสาร์ เดือนละ 1 เสาร์
• ประกันสังคม
• ลาคลอด ลาป่วย ลากิจ
• ลาพักร้อน
• วันหยุดประจำปี
• เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
• โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

138 / 20

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ