CRM – Phone Call Team Lead

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการทีม CRM Phone Call ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มลอตเตอรี่พลัส เช่น การซื้อสลาก การตรวจผลรางวัล การชำระเงิน และการรับรางวัล
• ควบคุมคุณภาพการให้บริการลูกค้า (Quality Management)
• วิเคราะห์และติดตามผลการดำเนินงานของทีม
• บริหารจัดการข้อร้องเรียนและสถานการณ์วิกฤติลูกค้า
• พัฒนาศักยภาพทีมงานและสร้างวัฒนธรรมการบริการ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน Call Center / Customer Service / CRM อย่างน้อย 4–6 ปี
• มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Team Lead / Supervisor / Senior Agent อย่างน้อย 2 ปี
• การบริหารทีม Call Center
• ความรู้ด้าน Customer Relationship Management (CRM)
• สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม LINE: @careerlotteryplus

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

Benefits:
1. Social Security Fund (SSO)
2. Provident Fund (PVD)
3. Annual public holiday 15 days
4. Annual leave 10 days
5. Annual personal business leave 5 days
6. 30 Sick Leave days/year



Company Privileges:
1. Lunch and soft drink/coffee-non coffee 
2. Health Insurance (OPD/IPD) - Apply after pass probation
3. Fitness Room
4. Massage Chair
5. Company Trip and Outing 
6. Annual performance-based bonus (Depend on company profit and employee performance)
7. Annual salary adjustment
8. Birthday party 1 time/month *Depends on how the month goes.
9. Apple MacBook and iMac provided

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คิม Kim

เบอร์ผู้ติดต่อ : 082 105 8055

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]