CRM – Social Media Officer

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• การให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Social Media แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มลอตเตอรี่พลัส เช่น การซื้อสลาก การตรวจผลรางวัล การชำระเงิน และการรับรางวัล
• ตอบคำถามลูกค้าผ่าน Facebook, Line OA, Chat และ Social Media อื่น ๆ
• การบริหารจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
• การดูแลภาพลักษณ์แบรนด์บน Social Media ติดตามความคิดเห็นและ Feedback ของลูกค้าบน Social Media
• การบริหารข้อมูลลูกค้า บันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM ดูแลความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า
• สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านช่องทางออนไลน์ เก็บ Feedback จากลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / CRM / Social Media Service อย่างน้อย 1–3 ปี
• มีประสบการณ์การตอบลูกค้าผ่าน Social Media Platform
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ E-Commerce / Online Marketplace / BPO / Customer Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจสลากกินแบ่งรัฐบาลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม LINE: @careerlotteryplus

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

Benefits:
1. Social Security Fund (SSO)
2. Provident Fund (PVD)
3. Annual public holiday 15 days
4. Annual leave 10 days
5. Annual personal business leave 5 days
6. 30 Sick Leave days/year



Company Privileges:
1. Lunch and soft drink/coffee-non coffee 
2. Health Insurance (OPD/IPD) - Apply after pass probation
3. Fitness Room
4. Massage Chair
5. Company Trip and Outing 
6. Annual performance-based bonus (Depend on company profit and employee performance)
7. Annual salary adjustment
8. Birthday party 1 time/month *Depends on how the month goes.
9. Apple MacBook and iMac provided

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คิม Kim

เบอร์ผู้ติดต่อ : 082 105 8055

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]