Customer Service Supervisor

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตภาษีเจริญ,เขตบางแค,เขตบางบอน)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 50,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Provide high-quality and timely support to Company customers through email, chat, and phone channels.
• Handle customer inquiries regarding payments, transfers, account verification, and troubleshooting issues related to the Company app and platform.
• Resolve customer problems with a focus on accuracy, empathy, and compliance.
• Work closely with internal teams such as Operations, Compliance, and Product to identify recurring issues and suggest improvements.
• Track and document customer interactions in internal systems.
• Support continuous improvement by sharing customer feedback and proposing process enhancements.
• จำเป็นต้องมีใจรักในการบริการเป็นอย่างสูง พร้อมทั้งมีความอดทน และมีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือช่าง จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 26 - 38

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
• มีทักษะการสร้างแรงจูงใจแก่พนักงาน มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเป็นอย่างดี
• ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และระบบ VOS/CRM/Call Center Software ได้
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสินค้า/บริการของบริษัท จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 066 125 4043

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]