Customer Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ดูแลรับผิดชอบงานด้าน Customer Service ของ Agents และตัวแทนรับพัสดุ 2.ดูแลการบริหารทีมให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ 3.ควบคุม ติดตาม และแก้ไขปัญหาให้กับลูกน้องในทีม 4.ติดตามและจัดการเอกสารสัญญา 5.แนะนำวิธีการใช้งานระบบของบริษัทที่ถูกต้องให้กับตัวแทนรับพัสดุ การบริการต่างๆ แก้ไขปัญหาของผู้ใช้ และเก็บรวบรวมข้อคิดเห็นพร้อมเสนอแนวทางการแก้ไข 6.รักษาความสัมพันธ์กับตัวแทนรับพัสดุ สร้างช่องทางการสื่อสารที่ดี 7.ให้ข้อมูลการค้นหาทางออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญการจัดการช่องทาง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและด้าน Telesale จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี มีแนวทางที่ชัดเจน 2.มี Service Mind มีความกระตือรือรน และมีความอดทนในการทำงาน 3.มีความรู้เกี่ยวกับงานด้านขนส่ง 4.เชี่ยวชาญการใช้คอมพิวเตอร์ มีทักษะในการพิมพ์เร็ว ใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Social Media ได้ 5.สามารถปรับเปลี่ยนเวลาการทำงานได้ 6.มีความสามารถในการดำเนินงาน การเรียนรู้ และการสื่อสารที่ดีเยี่ยม

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ยูนิฟอร์ม Outing ตามไตรมาส

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

179 / 185 / 514 (ปอ.) (AC) / 517 / 529 / 73ก

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ