English Customer Service Non Voice (Social chat & Email) (EN) (ราษฎร์บูรณะ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ลักษณะการทำงาน : 1. ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร เช่น การสอบถามค่าไฟฟ้า อัตราค่าไฟฟ้า 2. การแจ้งเหตุต่างๆ ข้อมูลไฟฟ้าขัดข้อง 3. บริการข้อมูลงานบริการหน่วยงาน ข่าวสารประชาสัมพันธ์และสาระน่ารู้เกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า 4. รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลของหน่วยงาน ผ่านศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า ช่องทางการให้บริการ - Non Voice (Chat & Email) ช่องทาง Social media เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pantip, Line และ Website ต่างๆ และอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า รายได้เฉลี่ย 16,000-20,000 บาทต่อเดือน (เงินเดือนประจำ +เบี้ยขยัน 1,000 + OT+ ค่า Skill) - ภาษาไทย รายได้เฉลี่ย 16,000 ต่อเดือน (เงินเดือน 14,500+เบี้ยขยัน1000+OT+ค่ากะ) - ภาษาอังกฤษ รายได้เฉลี่ย 20,000 ต่อเดือน (เงินเดือน 15,000+เบี้ยขยัน1000+ค่าภาษา2000-4000+OT+ค่ากะ) การทำงาน : ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ทำงานเป็นกะ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ (สามารถแลกเปลี่ยนกันได้) เวลาทำงาน : ทำงานเป็นกะ ดังนี้ 7.00-16.00, 13.00-22.00, 22.00-7.00 น. กะดึกถึงเช้าได้ค่ากะ 100 (ทั้งเดือนเข้าสลับกัน สามารถแลกเปลี่ยนกันได้) สถานที่ทำงาน : ที่การไฟฟ้านครหลวง สาขาราษฎร์บูรณะ อาคารไอซีที ชั้น 6

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เปิดรับสมัครวันที่ 16-31 มกราคม 2566 เริ่มงานวันที่ 01 กุมภาพันธ์ 2566 1. เพศหญิง/ชาย อายุ 18-28ปี (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหาร) 2. ปวส. – ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขาวิชา 3. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่องและพิมพ์ดีดไทย - อังกฤษ ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที 4. รักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี บุคลิกภาพดี เรียบร้อย อ่อนน้อมถ่อมตน แต่งกายสุภาพ 5. มีทักษะการสื่อสารที่ดี รับฟัง จับประเด็นได้ 6. มีความมุ่งมั่น และกระตือรือร้นในหน้าที่ที่ตนได้รับมอบหมาย 7. สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี 8. หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับ Non Voice, Call Center, Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ 9. ไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรง ต้องตรวจประวัติก่อนทำงาน 10. สุขภาพแข็งแรง พร้อมทำงาน ไม่เป็นโรคติดต่อร้ายแรง ต้องการตรวจสุขภาพก่อนทำงาน 11. หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะมีค่าภาษา 2,000-4,000 ตามเกณฑ์คะแนน TOEIC 12. ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่ และมีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน 13. รับคนพิการที่สามารถดูแลตัวเองได้ สื่อสารได้ชัดเจน ฉะฉาน เคลื่อนไหวได้สะดวก ใช้คอมพิวเตอร์ได้ ไม่นั่งรถวีลแชร์ * วิธีรับสมัครงาน - แอด Line Official Account ID: @psd8856y - แจ้งชื่อ-นามสกุล - กรอกข้อมูลใน Google Form ให้เรียบร้อยและถูกต้อง ทางเราจะพิจารณาใบสมัครและติดต่อกลับ เพื่อนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ Online/VDO CALL และนัดเริ่มงานต่อไป สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ คุณสัญชัย : 083-540-5126 ขอบคุณครับที่สนใจร่วมงานกับเรา

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินเดือนประจำ
• ค่าล่วงเวลา
• เงินตอบแทนผลการปฏิบัติงาน
• กิจกรรมสันทนาการตามเทศกาล
• โบนัส (พิจารณาตามผลประกอบการและผลการทำงาน)
• กองทุนประกันสังคม
• กองทุนเงินทดแทน
• ห้องพยาบาล
• มีการฝึกอบรมหลักสูตรเฉพาะตำแหน่งก่อนการปฏิบัติงานจริง
• ค่าช่วยเหลือเดินทางเมื่อปฏิบัติงานรอบดึก

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : (สมัครงานออนไลน์ สัมภาษณ์ออนไลน์ เท่านั้น)