เจ้าหน้าบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า (TH/EN) ประจำ แจ้งวัฒนะ

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(ปากเกร็ด)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 18,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าทั้ง Voice (Inbound / outbound) & Non Voice (Social Media/ Line/ Facebook/ Chat) - Provide enquily information - Application Support - Campaign & Promotion - Complaint Handling - ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้า และบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่น ดูแลลูกค้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ - ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ - ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงานเพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างในการให้ความช่วยเหลือ - สามารถแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า ในการใช้งานแอพพลิเคชั่นได้ - รับเรื่องติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำที่ลูกค้าให้ พร้อมเก็บบันทึก ในระบบตามกระบวนการ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 19 - 40

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• - ทุกเพศ (เพศชายต้องผ่านทหารแล้ว) - จบม.6, ปวช., ปวส., ปริญญาตรี อายุไม่เกิน 40 ปี - ต้องมีประสบการณ์ทำงานด้านบริการ หรือ Call center / Customer Service Agent 1 ปีขึ้นไป - น้ำเสียงไพเราะ สื่อสารชัดเจน - กระตือรือร้น ตั้งใจ - มีใจบริการ - จับประเด็นได้ดี - รับแรงกดดันได้ดี - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - ทำงานเป็นกะได้ - ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง และพิมพ์คอมพิวเตอร์ได้คล่องทั้งไทยและอังกฤษ (มีทดสอบ) - ไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรง - ไม่เป็นโรคติดต่อร้ายแรง

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณสัญชัย / ฝ่ายสรรหาทรัพยากรมนุษย์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 083-540-5126

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]