เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับสาธารนูปโภค ประจำสาขาราษฎร์บูรณะ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร เช่น การสอบถามค่าไฟฟ้า อัตราค่าไฟฟ้า
• การแจ้งเหตุต่างๆ ข้อมูลไฟฟ้าขัดข้อง
• บริการข้อมูลงานบริการหน่วยงาน ข่าวสารประชาสัมพันธ์และสาระน่ารู้เกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า
• รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลของหน่วยงาน ผ่านศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี
• เพศหญิง/ชาย อายุ 19-29 ปี (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหาร) หากอายุเกิน แต่มีประสบการณ์ด้าน Call center จะพิจารณาเป็นพิเศษรายบุคคล
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี รับฟัง จับประเด็นได้
• หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับ Non Voice, Call Center, Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : (สมัครงานออนไลน์ สัมภาษณ์ออนไลน์ เท่านั้น) - MRT สายสีชมพู สถานี แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ออกประตู 2 (สถานีอยู่หน้าตึก) - รถประจำทาง สาย 166 อนุสาวรีย์ชัยฯ - ปากเกร็ด (ทางด่วน) ขึ้นฝั่งเกาะพญาไท (ฝั่งที่จะไปสะพานควาย) มาลงป้ายเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ(ตรงข้ามตึก) - รถตู้สาธารณะ สาย ต.64 อนุสาวรีย์ชัยฯ- ปากเกร็ด (ทางด่วน) ขึ้นฝั่งเกาะพญาไท (ฝั่งที่จะไปสะพานควาย) มาลงป้ายเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ(ตรงข้ามตึก) - รถตู้สาธารณะ สาย 22 มีนบุรี - ปากเกร็ด วิ่งมาทางเส้นถนนรามอินทรา มาลงป้ายเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ(ตรงข้ามตึก) - รถไฟฟ้า BTS ลงสถานีหมอชิตฝั่งสวนจตุจักร แล้วต่อรถประจำทาง สาย 52 หรือ รถตู้สาธารณะที่เขียนว่าไปปากเกร็ด มาลงป้ายเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ(ตรงข้ามตึก) - รถไฟฟ้า MRT ลงสถานีสวนจตุจักรฝั่งสวนจตุจักร แล้วต่อรถประจำทาง สาย 52 หรือ รถตู้สาธารณะที่เขียนว่าไปปากเกร็ด มาลงป้ายเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ(ตรงข้ามตึก)