เจ้าหน้าที่บริหารงานลูกค้า - Customer Relationship Management (สำนักงานใหญ่)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - จัดทำข้อมูลและรายงานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติการและการให้บริการของบริษัท
• - วิเคราะห์ข้อมูลหาความพึงพอใจ และแนวทางการักษาลูกค้า
• - นำเสนอหรืออบรมพนักงานประจำสาขาในด้านการบริการลูกค้าและยับยั้งลูกค้ายกเลิกบริการ
• - สรุปผลข้อมูลและเรื่องที่เกี่ยวข้อง เช่น ผลการดำเนินการ และ KPI ของสาขา
• - ติดตามการดำเนินงานจากสาขาที่เกี่ยวข้อง
• - วิเคราะห์ข้อมูลและหาทางแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ทำงาน 2 ปีขึ้นไป
• สามารถใช้ Ms. Excel, Word, Power Point ได้ดี
• สามารถทำจัดทำ, วิเคราะห์, สรุปข้อมูลได้
• มีทักษะในการวางแผน มีความคิดเชิงระบบ วิเคราะห์
• มีความคิดสร้างสรรค์ update ความรู้ เทคโนโลยีใหม่ๆ เสมอ
• มีทักษะในการโน้มน้าวใจ, ควบคุมงานให้เป็นไปตามที่ต้องการได้
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความกระตือรือร้น และอดทนสูง

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• บริการรถรับส่งพนักงาน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ปรับเงินเดือนประจำปี โบนัสปีละ 2 ครั้ง/ปี กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ สหกรณ์ออมทรัพย์ในเครือสหพัฒน์ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ รางวัลพนักงานดีเด่น การตรวจสุขภาพประจำปี ประกันสุขภาพแบบกลุ่ม (IPD&OPD;)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

รถ BRT / สาย 205 / สาย 14

การเดินทางเพิ่มเติม : **KingBridge Tower พระราม3** Shuttle Bus to KingBridge Tower from MRT Queen Sirikit Station.