หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าฝ่ายปฏิบัติการ 运营部客服主管 (สื่อสารภาษาจีน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ช่วยเหลือการจัดการการดำเนินการ ดูแลลูกค้าใน WeChat และทำแผนช่วยเหลือการบริการลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย - รับผิดชอบในการจัดตั้งทีม การกำกับดูแลและการประเมินบุคลากรฝ่ายบริการลูกค้าและงานอื่น ๆ - เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท - รับผิดชอบในการตอบปัญหาที่เกิดขึ้นก่อน ก่อนและหลังการขาย ช่วยเหลือในการแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น และติดตามผล - กำหนดแผนงานระบบการบริการลูกค้า วิเคราะห์ปัญหาได้ และหาแนวทางแก้ไข - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายของผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาจีนได้ดี ปวส หรือปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง หากมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการสื่อสารที่คล่องแคล่ว ชัดเจน สามารถวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ มีทักษะการจัดการที่ดี และสามารถแก้ไขปัญหาได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• หอพักสำหรับพนักงานที่อยู่ต่างจังหวัด / อาหารกลางวัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ลงบีทีเอสสถานีแพรกษา แล้วต่อแท็กซี่มาที่บริษัทได้เลย (บอกแท็กซี่ว่ามาซอยยิ่งเจริญคลองขุด)