ฝ่ายขายTT/Telesales

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อและสร้างยอดขายผ่านโทรศัพท์ โทรหาลูกค้าเป้าหมายและร้านค้าที่มีอยู่เพื่อขายสินค้า รองเท้ารุ่นใหม่ นำเสนอโปรโมชั่น และปิดการขายโดยใช้สคริปต์หรือโปรการขาย แนวทางการขายที่บริษัทกำหนด
• ตอบคำถามและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้า อธิบายคุณสมบัติรองเท้า วัสดุ ขนาด ความเหมาะสม รวมถึงข้อสงสัยของลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดเก็บและดูแลสินค้า
• ถามความต้องการเพื่อทำข้อเสนอให้ตรงจุด ใช้ทักษะการตั้งคำถามเพื่อความเข้าใจ ความต้องการและงบประมาณของร้านค้า และนำเสนอสินค้าหรือดีลที่เหมาะสม
• วางแผนและจัดทำโปรโมชั่นเฉพาะช่องทาง เสนอดีลพิเศษ เช่น ส่วนลดตามจำนวนคู่ การขายพ่วง (bundle) ของแถม หรืเครดิตการสั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อกระตุ้นให้ร้านค้าสั่งซื้อเพิ่มขึ้น
• รับคำสั่งซื้อ และประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อนัดส่งของให้ทันตามกำหนด
• ติดตามและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า โทรติดตามหลังการขายเพื่อเก็บความคิดเห็น แนะนำสินค้าใหม่ และชักจูงให้เกิดการสั่งซื้อซ้ำ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์การขายสินค้าทางโทรศัพท์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการพูด พูดชัดถ้อยชัดคำ มีความกระตือรือร้น และมีใจรักการบริการ
• สามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆได้เร็ว รับแรงกดดันได้ดี และเริ่มงาได้ทันทีโดยมีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ และระบบCRM/Excel บันทึกข้อมูลลูกค้าและคำสั่่งซื้อ ทำรายงานยอดขาย และใช้ซอฟต์แวร์โทรศัพท์หรือระบบติดตามงานได้
• มีประสบการณ์การขายทางโทรศัพท์ 2-3 ปี ขึ้นไป และเคยทำงานในธุรกิจรองเท้าหรือสินค้าแฟชั่น มีประวัติการปิดยอดขายและบรรลุเป้าหมายของยอดขาย
• รู้จักตลาด Traditional trade เข้าใจบริบทของร้านค้าปลีก ค้าส่ง ร้านรองเท้าในตลาด วิธีการสั่งสินค้า และเงื่อนไขการจัดจำหน่าย
• มีทักษะการสื่อสารและเจรจา ฟัง/พูดที่ดี สามารถโน้มน้าวลูกค้า ตอบคำถามอย่างมั่นใจ และแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
• สามารถเรียนรุู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจได้ชัดเจน พร้อมทั้งUpdateสินค้ารุ่นใหม่ๆ หรือข้อกำหนดด้านขนาด/วัสดุ
• ใจเย็นและรับมือการการถูกปฎิเสธ เพราะการโทรหาลูกค้าอาจพบการปฎิเสธบ่อยครั้ง ต้องมีความอดทนและคิดบวกในการทำงาน

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าคอมมิชชั่นตามโครงสร้างบริษัท ค่าโทรศัพท์ 1,000 บาท /เดือน หอพักบริษัทฯในราคาย่อมเยาว์ สิทธิลาตามกฎหมายแรงงาน มีเฉพาะข้าวและน้ำแข็ง ฟรี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ปอ.120 / 105 / 7 / 68

การเดินทางเพิ่มเติม : รถตู้สายกรุงเทพฯ-ดำเนินสะดวก รถตู้สายกรุงเทพฯ-อานุสาวรีย์-สมุทรสาคร รถตู้สายกรุงเทพฯ-พาต้าปิ่นเกล้า-สมุทรสาคร รถตู้สายกรุงเทพฯสายใต้ใหม่-สมุทรสาคร ปอ.120 105 7 รถเมล์แดงสาย68 รถเมล์สีส้มสายปิ่นทอง-สมุทรสาคร รถสองแถวเล็กสีเหลืองพระราม2-แสมดำ