客服人员：Air Freight Customer Service Officer（Chinese speaking)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• คอยดูแลเกี่ยวกับการรับข้อมูลและประสวานงานการนำเข้าส่งออกของสินค้าและบริการของบริษัท คอยติดต่อประสานงานการการจองเฟสในการขนส่งทางอากาศให้กับลูกค้าได้ทันเวลาที่กำหนด
• จัดเตรียมเอกสารการส่งออก/นำเข้าตามข้อกำหนดของแต่ล่ะประเทศเช่นเดียวกับการจัดทำใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า รายการสินค้า ใบรับรอง NAFTA Airway Bill (Mawb. & Hawb.) และเอกสารอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องการ
• การยื่นแบบตามมาตรฐาน AES (ระบบอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ) การส่งออกแบบกำหนดเอง
• รับผิดชอบเอกสารส่งออก / นำเข้าให้เสร็จทันเวลาและประสานงานกับทั้งลูกค้าและ / หรือคลังสินค้าเพื่อการส่งมอบสินค้าทันเวลา
• สื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของลูกค้ารวมถึงการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับต่างประเทศเพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันในการจัดส่ง ติดตามผลกับสายการบินเพื่อติดตามและติดตามข้อมูลและอัปเดตการออกเดินทางและการมาถึง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกใบแจ้งหนี้ของบริการที่แสดงเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและอยู่ในกรอบเวลาที่สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ลูกค้าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• รักษาความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขนส่งและลูกค้า
• ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าและผู้ให้บริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ต้องสามารถสื่อสารภาษาจีนได้ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน HSK 5-6
• ต้องจบปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น Logistic หรือ เกี่ยวกับภาษาจีน
• ต้องมีประสบการณ์ด้านการนำเข้าส่งออก อย่างน้อย2ปี (air export/import)
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูง และแก้ไขปัญหาเฉพาะได้อย่างดี
• มีวินัยและมีความรับผิดชอบงาน รวมถึงมองหาวิธีใหม่ๆในการทำงาน
• สามารถทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี รวมถึงมีมนุษยสัมพันธ์ที่และทักษะการสื่อสาร
• ต้องเป็นคนที่ละเอียดรอบครอบในการทำงานอย่างสูง
• มีทักษะในการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• มีความละเอียดรอบคอบในการทำงานและมีทักษะในการติดตามผลงานในระดับที่ดี
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office (Word, Excel, Outlook) ได้เป็นอย่างดี
• ถ้ามีความรู้ด้านระบบของ Cargo Wise จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
• ในกรณีที่มีงานเร่งด่วนหรือนอกเวลาทำงาน จะต้องสามารถเข้ามาช่วยเหลือดูแลงานได้
• สามารถทำงานอื่นๆตามที่ผู้บังคับชามีคำสั่งได้

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เอกมัย / พระโขนง / อ่อนนุช

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ