Customer Service (English) Leader / Senior

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Supervise and ensure the daily operations of the team comply with company policies and procedures.
• Provide guidance and coaching to team members on communication techniques and handling customer concerns effectively.
• Manage staff schedules to ensure adequate manpower based on daily customer volume.
• Resolve complex customer issues, dissatisfaction cases, and complaints in a professional and timely manner.
• Welcome customers, complete registration procedures, and provide accurate information regarding the clinic’s services and treatment programs through both online and offline channels.
• Manage appointments, confirm bookings, and coordinate with doctors, medical assistants, and other relevant departments.
• Handle customer complaints and provide appropriate solutions with professionalism and courtesy.
• Maintain accurate and up-to-date customer records in the clinic’s database system.
• Coordinate payment processes and ensure customers are directed to the appropriate departments efficiently and accurately.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Strong knowledge of customer service, sales, and the ability to professionally present treatment programs and services.
• Excellent communication, coordination, and problem-solving skills.
• Leadership skills with the ability to supervise, coach, and monitor team performance.
• Ability to manage multiple tasks simultaneously and work effectively under pressure.
• Service-minded with a professional appearance and strong interpersonal skills.
• Proficient in computer applications, basic office software, and related operational systems.

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าใช้จ่ายสำหรับที่อยู่อาศัย
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• -ค่าทำงานล่วงเวลา (OT) -ค่าเบี้ยขยัน (บางตำแหน่ง) -ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง) -ค่ามือทำหัตถการ (บางตำแหน่ง) -โบนัสประจำปี -เฉลี่ยทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ -วันหยุดนักขัตฤกษ์ -วันหยุดพักผ่อนประจำปี -ประกันสังคม -สวัสดิการศัลยกรรรมและรักษาผิว -สิทธิวันหยุดลาพักร้อน วันลากิจ วันลาต่างๆ -เครื่องแบบพนักงาน -ตรวจสุขภาพประจำปี -ฝึกอบรมประจำปี -เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่น งานศพ , งานแต่ง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ