เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ● แนะนำลูกค้าให้ซื้อสินค้าและบริการโดยอ้างอิงหรือใช้บทสนทนาที่บริษัทเตรียมไว้ให้ ● สร้างบทสนทนาขึ้นเองเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า หรือตอบคำถามที่ไม่ได้อยู่ในบทสนทนาที่บริษัทเตรียมไว้ให้ ● ตอบคำถามและขจัดข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้าผู้มุ่งหวังและลูกค้าประจำ ● ปรับฐานข้อมูลให้เป็นปัจจุบันด้วยข้อมูลใหม่ที่ได้รับจากลูกค้าทุกครั้งที่โทรเข้ามา และสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้า ● ติดตามบริการหลังการขาย ● เพิ่มยอดขายด้วยการแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้ารายย่อยผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ทั้งในเฟสบุ๊ก ไลน์ และช่องทางอื่น ๆ ● เพิ่มยอดขายด้วยการแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้ารายใหญ่ ● ปฏิบัติงานตามระเบียบข้อตกลงของบริษัทอย่างเคร่งครัด ● จัดการปัญหาและเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ รวมถึงให้บริการลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ● มีความรับผิดชอบสูง เอาใจใส่ต่องาน ● สามารถใช้งานอุปกรณ์ไอที เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน ฯลฯ ได้อย่างคล่องแคล่ว ● มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีกในช่องทางการขายของออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ) ● มีความคิดสร้างสรรค์ในเชิงปฏิบัติการและเชิงกลยุทธ์ ● หากมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ● สามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าได้ ● สามารถใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้ดี

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

นานา / อโศก

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

11 / 23 / 38 / 60 / 72 / 93 / 113 / 556

การเดินทางเพิ่มเติม : รถยนต์ส่วนตัว (มีที่จอดรถ)