เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 23,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

● แนะนำลูกค้าให้ซื้อสินค้าและบริการโดยอ้างอิงหรือใช้บทสนทนาที่บริษัทเตรียมไว้ให้
● สร้างบทสนทนาขึ้นเองเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า หรือตอบคำถามที่ไม่ได้อยู่ในบทสนทนาที่บริษัทเตรียมไว้ให้
● ตอบคำถามและขจัดข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้าผู้มุ่งหวังและลูกค้าประจำ
● ปรับฐานข้อมูลให้เป็นปัจจุบันด้วยข้อมูลใหม่ที่ได้รับจากลูกค้าทุกครั้งที่โทรเข้ามา และสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญของลูกค้า
● ติดตามบริการหลังการขาย
● เพิ่มยอดขายด้วยการแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้ารายย่อยผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ทั้งในเฟสบุ๊ก ไลน์ และช่องทางอื่น ๆ
● เพิ่มยอดขายด้วยการแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้ารายใหญ่
● ปฏิบัติงานตามระเบียบข้อตกลงของบริษัทอย่างเคร่งครัด
● จัดการปัญหาและเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ รวมถึงให้บริการลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

● มีความรับผิดชอบสูง เอาใจใส่ต่องาน
● สามารถใช้งานอุปกรณ์ไอที เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน ฯลฯ ได้อย่างคล่องแคล่ว
● มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีกในช่องทางการขายของออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ)
● มีความคิดสร้างสรรค์ในเชิงปฏิบัติการและเชิงกลยุทธ์
● หากมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
● สามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าได้
● สามารถใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้ดี

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0643010754