Customer Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ช่วยเหลือและสนับสนุนพนักงานในทีมขายเพื่อให้บรรลุ KPI
• รับฟังและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าอย่างสูงสุด
• พัฒนาและปรับปรุงขั้นตอนกระบวนการทำงานของแผนก เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• เรียนรู้งานเพื่อส่งเสริมทีมและตนเองให้มีใจรักบริการทั้งต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
• มีความอดทน ทำงานเป็นทีมได้ รับผิดชอบต่อหน้าที่ได้ดี มีทักษะในการประสานงานด้านบริการอื่นๆ
• สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและลูกค้า เช่น แจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น แก่ลูกค้าตามช่วงเวลาต่างๆ ให้ความช่วยเหลือลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ เท่าที่สามารถปฏิบัติได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการใช้ MICROSOFT OFFICE ได้เป็นอย่างดี
• มีทัศนคติที่ดีในทุกด้าน มีสติและควบคุมสถานการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะในการติดต่อประสานงาน และสามารถสื่อสารได้ในทุกระดับ
• มีใจรักในงานบริการ ใส่ใจลูกค้า สามารถปรับตัวได้กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้ สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันได้
• มีความละเอียดรอบคอบ ทุ่มเทในการทำงาน ทำงานนอกเวลาได้เป็นครั้งคราว
• ต้องมีทักษะในการรับฟังอย่างมีสติ, ชี้แจงข้อซักถามในช่วงเวลาที่เหมาะสม
• ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้องและสุภาพ

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• » สวัสดิการอาหารกลางวัน » MEETING ประจำเดือน » โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท) » มีโต๊ะพูล โต๊ะปิงปอง ให้เล่นผ่อนคลาย » มีบาร์ขนมกินได้ไม่จำกัด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

68 / 76 / 105 / 147 / 140 / 141 / 142

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ