Reservation Agent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• As a Reservation Agent, you will play a pivotal role in ensuring exceptional guest experiences from the moment of booking to departure. You'll be the first point of contact for guests seeking accommodation, providing personalized service and expert guidance throughout the reservation process. If you're passionate about hospitality, thrive in a fast-paced environment, and excel at delivering outstanding service, we invite you to join our team as a Reservation Agent; Responsibilities: • Assist guests with inquiries and reservations via phone, email, and online platforms. • Provide personalized recommendations and information about our resort, amenities, and local attractions. • Process reservations accurately and efficiently, ensuring all guest preferences and special requests are noted. • Provide exceptional customer service to guests throughout the reservation process. Address guest concerns, questions, and requests promptly and courteously, aiming to exceed their expectations. • Identify opportunities to upsell rooms, upgrades, and additional amenities to enhance the guest experience and increase revenue. Promote special packages and discounts when applicable. • Collaborate with other departments to ensure seamless guest experiences from booking to check-out. • Maintain up-to-date knowledge of hotel policies, rates, and promotions. • Assist with administrative tasks such as filing, data entry, and report generation as needed to support the reservation department's operations. Requirements: • Minimum of one year of experience in a similar role preferred. • Excellent communication skills, both verbal and written. • Proficiency in Opera (PMS) reservation software and MS Office. • Ability to multitask and work efficiently in a fast-paced environment. • Strong organizational skills, interpersonal skills, and attention to detail. • Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as needed • A positive ‘can do’ attitude

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ยูนิฟร์อมพนักงาน (เมื่อผ่านการทดลองงาน) , ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ