บริษัท มาซูม่า (ประเทศไทย) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายเครื่องกรองน้ำ (Angel)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางซื่อ)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

กำหนดนโยบาย มาตรฐาน และขั้นตอนการให้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาฐานลูกค้าแบรนด์ Angel
รับฟังข้อร้องเรียน วิเคราะห์สาเหตุ และวางแผนการแก้ไขปัญหาเชิงระบบ เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายพัฒนาธุรกิจ เพื่อสนับสนุนยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมพัฒนาทักษะบุคลากรในทีมอย่างต่อเนื่อง
วบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการ เช่น ระยะเวลาซ่อม จำนวนปัญหาที่เกิดซ้ำ และความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนากระบวนการและยกระดับคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

35 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) :

5 ปีขึั้นไป

มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในตำแหน่งงานหรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว (หากสามารถสื่อสารภาษาจีนได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะด้านการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
มีความกระตือรือร้น, มุ่งเน้นผลลัพธ์ และสามารถทํางานได้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงเร็ว
สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า