ทีม Customer Care Coordinator ที่เต่าแดงจตุจักร ยินดีสอนผู้ไม่มีประสบการณ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อดูแลลูกค้าก่อนและหลังการขาย ผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางต่าง ๆ
• ให้คำปรึกษา ตอบคำถาม และช่วยแก้ไขปัญหาลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, Line, Email, Social Media) ด้วยความสุภาพและรวดเร็ว เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
• ติดตามสถานะการสั่งซื้อ การเคลมสินค้า หรือการแจ้งซ่อม โดยประสานงานร่วมกับทีมอื่น เพื่อให้การดูแลลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• รับเรื่องร้องเรียนและวิเคราะห์แนวทางแก้ไขอย่างมืออาชีพ เพื่อเปลี่ยนความไม่พอใจให้เป็นความประทับใจ
• บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้า รวมถึงรายละเอียดการติดต่อในระบบของบริษัทอย่างถูกต้องและครบถ้วน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความกระตือรือร้น คล่องตัว และไม่ชักช้า/ ทำงานเชิงรุก พร้อมจัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะด้านการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเจรจา การพิมพ์ สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น (Teamwork) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ใช้โปรแกรมการทำงาน และ มีความคล่องแคล่วในการใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
• มีความรับผิดชอบสูง มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี (Multi-tasking)
• สามารถเรียนรู้งานใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงาน
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีใจรักงานบริการ มีทัศนคติเชิงบวก และมีความอดทนต่อสภาวะกดดันได้ดี
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีไหวพริบ และมีความรอบรู้ในเรื่องทั่วไป เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่หลากหลายได้อย่างเหมาะสม
• มีพื้นฐานภาษาอังกฤษเบื้องต้น จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ด้านงาน Call Center, Customer Service หรือ Telesales จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ⭕ สมัครได้ที่ Link นี้โดยตรงได้เลยครับ https://airtable.com/appnyvczyaAk4c2mK/pagZ5p9ChddJ5lBgj/form หรือ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Line : @hptaodang

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ลากิจ ลาป่วย 2.วันหยุดพักผ่อน พักร้อน ประจำปี (พิจารณาตามอายุการทำงาน) 3.วันหยุดประเพณีประจำปีจำนวน 13 วัน 4.ประกันสังคม 5.ประกันสุขภาพ และ อุบัติเหตุ 6.Bonus พิเศษตามรอบ (ตามข้อตกลง) 7.เบี้ยขยัน ประจำเดือน (ตามข้อตกลง) 8.สวัสดิการพิเศษออกแบบได้เอง (ตามตกลง) 9.ปรับฐานรายได้ขึ้นประจำปี (ตามการพัฒนาความสามารถในการทำงาน และ ผลงาน) 10.อาหารทานเล่น กาแฟ ,ขนม ,ไอศครีม ,น้ำอัดลม บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ,อาหารเช้าซีเรียล และ อื่นๆ (ประหยัดค่าใช้จ่ายวันละ 100 บาท) 11.ซื้อเครื่องดนตรี และ อุปกรณ์ดนตรี ร้าน เต่าแดง ในราคาพิเศษ 12.Uniform ทีม เต่าแดง 13.มีการ Training จากผู้ก่อตั้ง บริษัท เต่าแดง มิวสิค จำกัด และ มีกิจกรรมส่งเสริมการทำงานเป็นทีม 14.มี Zone ผ่อนคลายความเครียดใน พื้นที่ทำงาน 15.คอร์สเรียนพัฒนาความรู้ ความสามารถ 16.ท่องเที่ยวประจำปี 17.งานเลี้ยงประจำปี 18.สวัสดิการเงินช่วยเหลือ – กรณีมงคลสมรส 19.สวัสดิการเงินช่วยเหลือ – กรณีบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต 20.สวัสดิการเงินช่วยเหลือ – กรณีทำพิธีทางศาสนา 21.สวัสดิการเงินกู้ยืมจากบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

สวนจตุจักร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : เต่าแดง จตุจักร สามารถเดินทางมาได้หลายทาง 1. BTS หมอชิต ทางออก 4 2. MRT สวนจตุจักร ทางออก 3 เดินทางอีก 1 Km นั่งวินมอเตอร์ไซค์หน้าปากซอยพหลโยธิน 18 3. เข้าทาง วิภาวดี ซอย 5 เดินทางเข้ามาสุดซอย แล้ว เลี้ยวขวา ระยะทาง 50 m อยู่ฝั่งซ้ายมือ *มอเตอร์ไซค์ และ รถยนต์ส่วนตัว สามารถจอดที่หน้าร้านได้เลย