Customers Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ดูแลงานด้านบริการ แก้ไขตอบปัญหาให้ลูกค้า และจัดทำรายงน 1.1 ให้บริหารข้อมูล แก้ไขปัญหาเบื้องต้น ตอบอีเมล/ แชท/ Social media ประสานงานตามขั้นตอนที่กำหนด 1.2 แก้ไขปัญหาและตอบคำถามลูกค้าผ่าน Ticket System เพื่อซัพพอร์ต และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า 1..3 ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ร้านค้า ฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน ฝ่ายไอที เป็นต้น 2.งานด้านลูกค้าสัมพันธ์ 2.1 ประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลแอปพลิเคชั่น และแนะนำการใช้งานแอปพลิเคชั่นให้แก่ลูกค้า 2.2 ประชาสัมพันธ์ร้านค้า และสินค้าต่างๆ บนแอปพลิเคชั่น 3.งานตรวจสอบแอปพลิเคชั่น และจัดทำรายงาน 3.1 ศึกษา และตรวจสอบแอปพลิเคชั่น เช่น เมนูการใช้งาน เงื่อนไขการใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ 3.2 ศึกษาและตรวจสอบข้อมูลร้านค้า โปรโมชั่นต่างๆ ของสินค้าบนแอปพลิเคชั่น 3.3 ตรวจสอบรายการที่มีปัญหาและทำการแก้ไข 4. ตรวจสอบรายการที่มีความปกติเพื่อทำการอนุมัติ หรือปฏิเสธรายการต่างๆ 5. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น บันทึกข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ต่อไป

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. มีใจรักงานบริการ 2. มีความคิดสร้างสรรค์ 3. มีไหวพริบ แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• มีอาหารกลางวันบริการ
• มีท่องเที่ยวประจำปี
• มีปรับค่าจ้างประจำปี ตามผลประกอบการ
• มีโบนัส ตามผลประกอบการ
• มีประกันอุบัติเหตุพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ