After Sales Service (ประจำศูนย์ซ่อม นนทบุรี)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(บางกรวย)

เงินเดือน(บาท) : 14,000 - 17,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ
• รับและจัดการปัญหาหลังการขาย
• ติดตามผลหลังการให้บริการ
• ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า
• ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
• จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต
• ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• อายุ 25-35 ปี เพศชาย
• วุฒิการศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, การบริการลูกค้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า, call center, หรือฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ฟังอย่างตั้งใจ, พูดชัดเจน, สื่อสารเข้าใจง่าย และใช้ภาษาสุภาพ
• ชอบช่วยเหลือและใส่ใจความต้องการของลูกค้า และรับมือกับลูกค้าได้แม้ในสถานการณ์ตึงเครียด
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีไหวพริบ และสามารถตัดสินใจเบื้องต้นในสถานการณ์กดดัน
• มีทัศนคติเชิงบวกและความอดทนสูง สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), ระบบ CRM
• สามารถปฎิบัติงานวันเสาร์ได้

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- เบี้ยขยัน
- ค่า KPI 0-5000ประจำเดือน
- ปรับค่าจ้างประจำปี
- ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน
- วันลา 12 ประเภท
- วันหยุดตามประเพณี 13-15 วัน/ปี
- ท่องเที่ยวประจำปี / งานเลี้ยงปีใหม่
- Birthday Gift ประจำเดือนเกิด
- ชา กาแฟ น้ำดื่ม น้ำแข็ง ประจำสำนักงาน
- สวัสดิการยาสามัญ
- Flexible แต่งกาย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Nongnapas Orrohome

เบอร์ผู้ติดต่อ : 086-377-8387

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]