Online Admin Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับออเดอร์-ตอบแชท ให้ข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้องบนช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook Shopee Lazada Line Official และ Instagram
• ดูแลความเรียบร้อยบนสื่อต่างๆ เช่น Facebook Instagram Shopee และ Line Official
• ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าเพื่อติดตามสถานะสินค้า และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกรณีความล่าช้าในการจัดส่ง
• ตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกช่องทางการขาย
• ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาและสนับสนุนการดำเนินงานให้เป็นไปอย่างราบรื่น
• รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหา และติดตามผลจนแล้วเสร็จ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
• จัดทำรายงานสรุปยอดขายช่องทางออนไลน์ทุกช่องทางที่แบรนด์ลงขาย และกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• ติดต่อและประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุไม่เกิน 28 ปี
• วุฒิการศึกษา ปวส. – ปริญญาตรี
• มีประสบการณ์ในการตอบแชทลูกค้า
• มีความเชี่ยวชาญ Facebook Inbox, Line Official Account, และแพลตฟอร์ม E-Commerce (Shopee, Lazada)
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี เช่น Excel, Microsoft Word, Google Sheet
• มีใจรักในการบริการ พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
• มีทักษะการตอบคำถามลูกค้า มีไหวพริบปฏิภาณ และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• พร้อมปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่อง และมีความสามารถในการพัฒนาตัวเองได้ดี
• มีทักษะในการสื่อสาร และติดต่อประสานงาน
• มีความอดทน รอบคอบ และความรับผิดชอบสูง
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความยืดหยุ่น สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
• มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน ต่อเพื่อนร่วมทีม และต่อองค์กร

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. เบี้ยขยัน 2. งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ 3.เสื้่อฟอร์มบริษัท ปีละ 1 ครั้ง 4. ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางแค

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ