KET Customer Service (บริการหลังการขาย)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีติดตั้ง รวมถึงวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่น คอร์ส KET ทั้งหมด
• ช่วยเหลือนักเรียนและผู้ปกครองในการกำหนดและวางแผนการเรียนคอร์ส KET
• รับผิดชอบและติดตามผลด้านการเรียนของนักเรียน ตอบคำถามและให้คาปรึกษากับนักเรียนและผู้ปกครอง
• ใช้โทรศัพท์และไลน์เพื่อการติดต่อและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับนักเรียนและผู้ปกครอง ทำความเข้าใจความคิดทัศนคติของนักเรียนและผู้ปกครอง
• เน้นการบริการที่ดีเพื่อสร้างความเชื่อมั่นใน PalFish ให้กับนักเรียนและผู้ปกครอง เพื่อให้นักเรียนเรียนกับ PalFish ต่อไป
• ประสานงานกับหน่วยงานภายใน เพื่อให้ปัญหาลูกค้าได้รับการแก้ไข ดูแลและติดตามอย่างเหมาะสม
• สร้างความประทับใจ ความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 24-38 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี เช่น word, excel
• ชอบในการทำงานเป็นทีม สามารถปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่นได้
• มีความอดทนในการทำงาน สามารถรับความกดดันได้ด
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีไหวพริบ ชอบการพูดคุยเจรจา
• มีทัศนคติเชิงบวก ใจเย็น รับฟังปัญหาและความต้องการของลูกค้า
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบ ขยัน ตรงต่อเวลา และมีความละเอียดรอบคอบ
• หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับคอร์สเรียน KET/TOEIC หรือคอร์สสอบวัดระดับภาษามาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• เวลาทำงาน 12.00-21.00 น.
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน/ สัปดาห์ ได้
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ หรือมีคะแนน Toeic 500+

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ฐานเงินเดือน 20,000 บาท + Incentive สวัสดิการค่าที่พัก 2,500 บาท/เดือน (ตามเงื่อนไขบริษัท)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : MRT สุทธิสาร ทางออก 3