เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (ระบบชำระเงิน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสาย ตอบลูกค้า ช่วยลูกค้าในการแก้ปัญหาเรื่องด้านบริการระบบชำระเงิน
• สรุปรายงานรายการเดินบัญชีของระบบ Payment และตรวจสอบความถูกต้อง
• ตรวจสอบความถูกต้องของ Transaction ต่างๆ
• มอนิเตอร์ระบบและ Service ให้ทำงานถูกต้องอยู่ตลอดเวลา
• แก้ไขปัญหาต่างๆของ Service และ Product ของบริษัทให้เสร็จตาม SLA
• รวบรวมข้อมูลปัญหาต่างๆวิเคราะห์และวางแแผนแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน
• ประสานงานและดูแลเอกสารต่างๆของแต่ละฝ่าย
• ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและจัดเก็บให้เป็นระเบียบ
• สนับสนุนการทำงานของแต่ละฝ่าย
• ดูแล ตรวจสอบ และดำเนินการเรื่องการ Refund ให้กับลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทัศนคติบวกในการทำงาน มีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีใจรักในงานบริการ
• ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน ทำงานเป็นทีมได้
• มีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ