Call Center - Inbound (BTS ชิดลม) 25-28K ไม่ใช่งานขาย

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายให้บริการข้อมูลด้านสินไหมประกันชีวิตและประกันสุขภาพได้แก่ ข้อมูลการคุ้มครองในกรมธรรม์ การเช็คสิทธิ์การเข้ารักษา วงเงินค่ารักษาพยาบาล รับเรื่องร้องเรียน และรับแจ้งทบทวนการพิจารณาสินไหมสุขภาพเป็นต้น
• แก้ไขปัญหาเบื้องต้นในเรื่องการให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้า ตัวแทน และโรงพยาบาลทางโทรศัพท์
• ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ติดตามผล และสื่อสารกับลูกค้าถึงความคืบหน้า
• บันทึกรายละเอียดการโต้ตอบของลูกค้า
• หรืองานอื่นๆ ตอบไลน์แชท ทางช่องทางออนไลน์

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีไม่จำกัดสาขา รับอายุไม่เกิน 40 ปี
• มีประสบการณ์งานด้านประกันชีวิต (ทั้งงาน Inbound & Outbound) หรืองานที่ตอบแชท
• มีน้ำเสียงเป็นมิตร พูดภาษาไทยชัดเจน
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี (MS Office, E-mail) และมีทักษะการพิมพ์คล่อง
• เป็นผู้ฟังที่ดีมีความอดทนมีทักษะในการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดี มุ่งเน้นการบริการด้วยทัศนคติเชิงบวก
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สัญญาจ้าง 6 เดือน มีต่อเรื่อยๆ (ขึ้นอยู่กับ Performance)

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม / เพลินจิต

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ