พนักงาน เสริฟ-บริการ ร้านอาหารญี่ปุ่นโคฟุกุ (KOFUKU) สาขาเซ็นทรัล นอร์ทวิลล์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับและให้ข้อมูล: ทักทาย ให้คำแนะนำ และให้ข้อมูลสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง สุภาพ
• รับออเดอร์และบริการ: บันทึกความต้องการ เสิร์ฟ หรือดูแลการส่งมอบสินค้า/บริการให้ถูกต้อง รวดเร็ว
• ดูแลการชำระเงิน: ออกใบเสร็จ รับชำระเงิน และดูแลธุรกรรมการเงินหน้าร้านให้ถูกต้อง
• รับเรื่องและแก้ปัญหา: แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า รับข้อร้องเรียน (Complaints) และช่วยเหลือลูกค้าเมื่อเกิดอุปสรรค
• สร้างความพึงพอใจ: สื่อสารด้วยทัศนคติที่ดี เพื่อสร้างประสบการณ์และความประทับใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ
• ประสานงานภายใน: ส่งต่อข้อมูล ความต้องการ หรือปัญหาของลูกค้าไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายผลิต ฝ่ายหลังบ้าน)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มนุษยสัมพันธ์และบุคลิกภาพ: สุภาพ ยิ้มแย้ม อารมณ์ดี มีใจรักการบริการ (Service Mind)
• การสื่อสาร: พูดจาชัดเจน สื่อสารเข้าใจง่าย ฟังจับใจความได้ดี
• การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า: ใจเย็น คุมอารมณ์ได้ดี รับมือลูกค้าและข้อร้องเรียนอย่างมีสติ
• ความรู้เรื่องสินค้า/บริการ: จดจำรายละเอียด เมนู หรือเงื่อนไขบริการเพื่อแนะนำลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• ความคล่องแคล่วและถูกต้อง: ทำงานรวดเร็ว รอบคอบ ว่องไว โดยเฉพาะการรับออเดอร์และการคิดเงิน
• การทำงานเป็นทีม: สื่อสารและประสานงานกับเพื่อนร่วมงานและฝ่ายอื่นได้ดี
• ความยืดหยุ่นเรื่องเวลา: ทนแรงกดดันได้ พร้อมทำงานเป็นกะ และทำงานในวันหยุดได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ