บริษัท เกรทเทอร์ กู๊ด เอ็ดดูเคชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การศึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service Officer (เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า) - เซ็นทรัลปิ่นเกล้า

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกอกน้อย)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 22,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น :

หมายเหตุ - วันหยุด 6 วันต่อเดือน + นักขัตฤกษ์ 13 วันต่อปี + ไม่รวมวันที่โรงเรียนปิด - วันหยุดไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ - เวลางาน 10.00 - 19.00 น. สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซด์ www.curiookids.in.th Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/Curio

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ส่งมอบความพึงพอใจในระดับสูงให้กับนักเรียนและผู้ปกครอง
รักษาทัศนคติที่เป็นบวก เห็นอกเห็นใจ และมีความเป็นมืออาชีพในการให้บริการลูกค้าอยู่เสมอ
ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างครู ผู้ปกครอง และนักเรียน
ดูแลความปลอดภัยของนักเรียนทั้งในด้านร่างกายและจิตใจ
รับผิดชอบในการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า และตอบกลับข้อซักถามอย่างทันท่วงที ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ เช่น การจอง/เปลี่ยนเวลาเรียน การแจ้งลาการเรียน เป็นต้น
ดำเนินการนัดหมายและจัดให้มีการปรึกษารายบุคคลกับผู้ปกครองอย่างมีประสิทธิภาพ (KPI: 90% ของนักเรียนที่ยังเรียนอยู่ต่อเดือน)
สนับสนุนหัวหน้าครูในการดูแลการมีส่วนร่วมและประสบการณ์การเรียนรู้ของนักเรียน
รักษาภาพลักษณ์ของศูนย์ให้ดูเป็นระเบียบ และน่าต้อนรับอยู่เสมอ รวมถึงส่งเสริมบรรยากาศแห่งความสนุกและการมีส่วนร่วมภายในศูนย์
สนับสนุนทีมในการประเมินนักเรียนใหม่ (IAR) และให้ข้อมูลย้อนกลับที่มีคุณภาพแก่ผู้ปกครอง
เตรียมสื่อการเรียนรู้ จัดเตรียมสถานที่ และช่วยดำเนินกิจกรรม Curious Weekend (พร้อมเป็นผู้ดำเนินกิจกรรมหากจำเป็น)

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
สามารถพูด ฟัง อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษได้ในระดับคล่องแคล่ว
มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีภาวะความเป็นผู้นำ
มีทักษะในการบริหารจัดการข้อมูล
ชื่นชอบงานบริการ รักเด็ก และมีใจรักในการทำงานกับลูกค้า
สามารถทำงานเป็นกะ และมีความยืดหยุ่นในการทำงานทั้งวันธรรมดาและวันหยุด
มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า

สวัสดิการ

เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าตอบแทนพิเศษ
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ค่ายานพาหนะ
ทุนการศึกษา
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

1. ลาพักร้อน 10 วันต่อปี 2. สิทธิ์การลาต่างๆ ตามกฎหมายแรงงาน 3. ประกันสังคม 4. เสื้อยูนิฟอร์ม 5. ค่าคอมมิชชั่น 6. โบนัสรายสัปดาห์ 7. โบนัสรายเดือนตามผลประกอบการ 8. ค่าที่พักและค่าเดินทาง (ในกรณีพนักงานต้องเดินทางออกนอกพื้นที่) 9. ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 10. คอมพิวเตอร์โน๊ตบุคและโทรศัพท์สำหรับการทำงาน 11. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 12. หลักสูตรการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพ 13. คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ 14. เงินช่วยเหลืองานศพ 15. กระเช้าเยี่ยมไข้