บริษัท เกรทเทอร์ กู๊ด เอ็ดดูเคชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การศึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service Manager โรงเรียนสอนภาษา Wall Street English Khon Kaen

สถานที่ :

ขอนแก่น (ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน (บาท) :

35,000 - 55,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น :

*วันหยุด 6 วันต่อเดือน* - วันหยุดไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ - เวลางาน 10.00 - 19.00 น. คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของเรา https://greatergoodeducation.com/ และเฟซบุ๊กแฟนเพจ https://www.facebook.com/WSE.KhonKaen

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการบริการลูกค้า
ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมบริการลูกค้า ทำการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม
ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
ติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
พัฒนาและจัดการงบประมาณการบริการลูกค้า
ตรวจสอบการทำงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 50

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

สำเร็จการศึกษาปริญญาตรี สาขาการสื่อสารหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะในการ ฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
ประสบการณ์อย่างน้อย 3 - 5 ปีในด้านการจัดการการบริการลูกค้า
มีความสามารถในการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและนำเสนอโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ
มีทักษะการสื่อสารและทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยมและสามารถตัดสินใจได้อย่างเด็ดขาด
มีความรู้เกี่ยวกับภาคการศึกษาและกระบวนการศึกษาต่อต่างประเทศจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าตอบแทนพิเศษ
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ค่ายานพาหนะ
ทุนการศึกษา
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

1. ลาพักร้อน 10 วันต่อปี 2. สิทธิ์การลาต่างๆ ตามกฎหมายแรงงาน 3. ประกันสังคม 4. เสื้อยูนิฟอร์ม 5. ค่าคอมมิชชั่น 6. โบนัสรายสัปดาห์ 7. โบนัสรายเดือนตามผลประกอบการ 8. ค่าที่พักและค่าเดินทาง (ในกรณีพนักงานต้องเดินทางออกนอกพื้นที่) 9. ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 10. คอมพิวเตอร์โน๊ตบุคและโทรศัพท์สำหรับการทำงาน 11. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 12. หลักสูตรการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพ 13. คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ 14. เงินช่วยเหลืองานศพ 15. กระเช้าเยี่ยมไข้