บริษัท เกรทเทอร์ กู๊ด เอ็ดดูเคชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การศึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

IT Help Desk Officer - บริษัท คูริโอคิดส์ จำกัด (Greater Good Education Group)

สถานที่ :

ขอนแก่น (เมืองขอนแก่น)

เงินเดือน (บาท) :

20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

- วันหยุด 6 วันต่อเดือน (ยังไม่รวมวันที่โรงเรียนปิด) - วันนักขัตฤกษ์ 14 วันต่อปี - วันหยุด เสาร์ เว้น เสาร์ - เวลางาน 09.00 - 18.00 น. - มีโน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ประจำตำแหน่ง - พักร้อน 10 วัน/ปี ใช้ได้ทันทีหลังผ่านโปร - ชุดพนักงานฟรี, เเจ้งเข้าประกันสังค

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- รับและแก้ไขปัญหาด้าน IT จากพนักงานและสาขาทั่วประเทศ ผ่านช่องทาง Remote (LINE, Phone, Video Call, Remote Desktop)
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์ต่อพ่วง, Network, Internet และ Software
- ติดตั้ง ตั้งค่า และดูแลอุปกรณ์ IT ทั้ง Hardware และ Software
- Support การใช้งาน ระบบ CRM ภายใน ให้กับพนักงานทุกแผนกและทุกสาขา
- ประสานงานกับทีมพัฒนาระบบ เมื่อพบ Bug หรือปัญหาที่ต้องแก้ไข
- รวบรวม Feedback จากผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
- สร้าง แก้ไข และยกเลิก User Account สำหรับพนักงานใหม่และพนักงานที่ลาออก
- จัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Google Workspace, Microsoft 365, CRM)
- ประสานงานกับ HR ด้าน IT Onboarding / Offboarding
- บันทึกและจัดเก็บ IT Ticket ทุกรายการอย่างเป็นระบบ
- จัดทำคู่มือการใช้งานระบบสำหรับพนักงาน (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
- จัดทำรายงาน IT ประจำเดือนให้ผู้บริหาร

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรี สาขา IT, Computer Science หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ 1-3 ปี ในสาย IT Support, Help Desk หรือ System Admin
นักศึกษาจบใหม่ที่มีความสามารถและพร้อมเรียนรู้ก็รับพิจารณา
มีทักษะภาษาอังกฤษเบื้องต้น (สำหรับ Support ครูต่างชาติและอ่านเอกสารเทคนิค)
ใจเย็น สื่อสารดี อธิบายเรื่องเทคนิคให้คนทั่วไปเข้าใจได้
แก้ปัญหาเร็ว รับผิดชอบ ติดตามงานจนเสร็จทุกครั้ง ทำงานร่วมกับคนหลายแผนกและหลายสาขาได้ดี
เคย Support หรือใช้งานระบบ CRM
มีความรู้เรื่อง SQL หรือฐานข้อมูลเบื้องต้น
คุ้นเคยกับ IT Ticketing System เช่น Freshdesk, Jira

สวัสดิการ

ทุนการศึกษา
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
ค่าตอบแทนพิเศษ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่ายานพาหนะ
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

1. ลาพักร้อน 10 วันต่อปี 2. สิทธิ์การลาต่างๆ ตามกฎหมายแรงงาน 3. ประกันสังคม 4. เสื้อยูนิฟอร์ม 5. ค่าคอมมิชชั่น 6. โบนัสรายสัปดาห์ 7. โบนัสรายเดือนตามผลประกอบการ 8. ค่าที่พักและค่าเดินทาง (ในกรณีพนักงานต้องเดินทางออกนอกพื้นที่) 9. ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 10. คอมพิวเตอร์โน๊ตบุคและโทรศัพท์สำหรับการทำงาน 11. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี 12. หลักสูตรการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพ 13. คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ 14. เงินช่วยเหลืองานศพ 15. กระเช้าเยี่ยมไข้