Salmonenterprise

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Experience & Operations Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตพระโขนง,เขตประเวศ,เขตสวนหลวง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

WFA วันเสาร์

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

พัฒนา Customer Journey ตั้งแต่ก่อนซื้อ-หลังการขาย
วางแผน Wow Factor เช่น Birthday Surprise / สิทธิพิเศษ
ดูแล ทีม Admin Page & Social Media Admin ให้ตอบลูกค้าได้มืออาชีพ
พัฒนา ระบบ CRM, ERP, QR Payment ให้รองรับบริการที่มีคุณภาพ
ประสานงาน ทีม IT ปรับปรุงแพลตฟอร์มและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
วิเคราะห์ พฤติกรรมลูกค้า & การซื้อซ้ำ จัดทำ Customer Satisfaction Score (CSAT), Net Promoter Score (NPS)
บริหารดูแล ทีม CRM, Social Media Admin, IT, Admin Page

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

28 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ประสบการณ์: 3-5 ปีขึ้นไปใน Customer Experience, CRM, Operations
ความสามารถใช้ CRM, ERP, AI Chatbot, เครื่องมือ CX ได้ดี
หากมีประสบการณ์ด้าน E-commerce หรือธุรกิจมือถือ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

ค่าทำงานล่วงเวลา
ประกันสังคม
เงินโบนัสตามผลงาน
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

เบี้ยเลี้ยง / เบี้ยขยัน / ประกันกลุ่มอุบัติเหตุ / โบนัสประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

ฝ่ายบุคคล

เบอร์โทรศัพท์ :

0838465299

ที่อยู่ :

บริษัท แซลม่อน เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด 64 โครงการ The master @BTS ONNUT PATTANAKARN ถนนสุขุมวิท77 แขวงประเวศ เขต ประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250 แขวงประเวศ เขตประเวศ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย