เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้าต่างชาติ (International patient coordinator)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Provide dental treatment information and schedule appointments via Email, Line, WhatsApp, and phone for foreign customers.
• Coordinate with dentists to ensure accurate information, handle special requests, and address complaints or inconveniences from international patients.
• Responsible for managing foreign customers' appointments, treatment plans, and payments on Jera Dental (Clinic Software), as well as arranging transportation.
• Facilitate convenience for foreign customers from entering to exiting the clinic, providing accurate treatment information.
• Attend and record consultations between dentists and foreign customers to summarize and prepare treatment plans and expenses.
• Confirm appointment details with customer service. Record any rescheduled appointments and coordinate with relevant officers or dentists.
• Manage communication with outsourced companies, gather information about new agencies, and prepare documents for signing, renewing, or amending contracts as needed. Schedule patient appointments through agencies and coordinate monthly promotions and packages for posting on the agency's website via Line, WhatsApp, or Email.
• Act as a translator for various work-related and assigned meetings.
• Translate documents as assigned from Thai to English and vice versa.
• Follow company policies effectively in practice.
• Respond to foreign customer satisfaction surveys and prepare monthly reports. Keep all customer information confidential in every record.
• Support brand loyalty and strictly follow the JCI standard.
• Perform other assigned tasks.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Gender: No Specify
• Age: over 25 years old.
• Bilingual Thai/English – Fluently.
• At least 1 years experience in Customer Service Field or relevant (is a must).
• Confident with excellent communication skills and coordinate skills.
• Ability to Multi-Task and work in a fast-paced.
• Great Problem-solving aptitude.
• Attention to detail and excellent quality in services.
• Able to work under pressure, responsible, teamwork and conscientious nature.
• Proficiency working on computer, MS Office and other software.

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข / บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : 46/38/180/365/3-E16/ สาย23ตรงป้ายเขียนMegaบางนา และก็ 2แถวราม2 ปากน้ำ