CRM Agent, CRM Call center, เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับสายโทรศัพท์ลูกค้า เมื่อลูกค้าติดต่อแจ้งซ่อม - ประสานงานช่าง ส่งเรื่องแจ้งซ่อม - อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เมื่อลูกค้าติดต่อมาแจ้งปัญหา - ประสานงานขนส่ง จัดตารางการส่งสินค้า และแจ้งกำหนดการส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบ - รับเรื่องร้องเรียน - ประสานงานฝ่ายขายออฟฟิศ เมื่อลูกค้ามาติดต่อสั่งซื้อสินค้า ต้องแจ้งรายละเอียดสินค้า และราคาเบื้องต้นให้ลูกค้าทราบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - น้ำเสียงนุ่มนวล พร้อมให้บริการลูกค้า - มีอัธยาศัยดี - ทนแรงกดดันจากลูกค้าได้ - สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ - มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเครื่องมือช่าง - มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเส้นทางในกรุงเทพฯ ปริมณฑล (หากรู้เส้นทางต่างจังหวัดด้วยจะพิจารณาเป็นพิเศษ) - หากสามารถสื่อสารภาษาจีน หรือภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• หยุดเสาร์อาทิตย์ (เสาร์เว้นเสาร์) วันหยุดประจำปีตามปฏิทินบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ