Customer Service Admin

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เงินเดือน: 16,000 - 19,000 บาท (ตามประสบการณ์) หรือมากกว่าสำหรับผู้มีประสบการณ์ตรงด้าน CUSTOMER SERVICE
• ตอบคำถามและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แชท อีเมล และโทรศัพท์
• รับและจัดการคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าและแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
• จัดการข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำรายงานความพึงพอใจของลูกค้าและสรุปข้อมูลสำคัญเพื่อนำเสนอผู้บริหาร
• มีส่วนร่วมในการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้า
• หมายเหตุ: มีการฝึกอบรมและสอนงานสำหรับพนักงานใหม่ และ อาจมีการทำงานนอกเวลาบ้างเพื่อตอบแชทลูกค้า (แบ่งหน้าที่กันในทีม)
• สนใจสมัครหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ มาลีวัลย์ LINE ID: gymaleewan1996 หรือส่ง resume มาที่ email มาที่ spenzahotel.hr@gmail.com ทางบริษัทขออนุญาตติดต่อกลับ สัมภาษณ์ไม่เกิน 3 วัน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการขายช่องทางออนไลน์ หรือมีประสบการ์ด้านการเป็น call center มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• รักการบริการ คุยกับลูกค้าได้ดี
• ตั้งใจทำงาน
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีความตั้งใจทำงานและเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบและมีทักษะการจัดการที่ดี

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุด 13 วันนักขตฤกษ/ปี
• ปรับเงินประจำปี
• โบนัส(ตามผลประกอบการ)
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท / ราชเทวี

ไม่มี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ