ลูกค้าสัมพันธ์ CRM

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• พัฒนาและดูแลกลยุทธ์ CRM เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและรักษาลูกค้า
• วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
• จัดทำแผนการตลาดที่มุ่งเน้นลูกค้าเป้าหมาย การสื่อสาร และโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขาย
• ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและฝ่ายขายในการดำเนินโครงการ CRM รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงบริการต่อไป
• สร้างและจัดการฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมทั้งติดตามการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ
• Monitor และประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ CRM และจัดทำรายงานเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์
• ให้คำแนะนำในการใช้เครื่องมือ CRM และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องแก่ทีมงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความเข้าใจในเครื่องมือ CRM และการวิเคราะห์ข้อมูล
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีทักษะในการแก้ปัญหา
• มีความคิดเชิงกลยุทธ์และความสามารถในการทำงานร่วมกับทีม
• มีความรับผิดชอบสูงและสามารถทำงานเป็นทีม
• คุ้นเคยกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (MS Office, CRM Systems)

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เบี้ยขยัน
• ชุดฟอร์มพนักงาน
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• จัดเลี้ยงปีใหม่ / ท่องเที่ยวประจำปี
• ส่วนลดพิเศษในการซื้อสินค้า/ผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• เค้กวันเกิดพนักงาน
• หยุดงานในวันเกิดของตนเอง และวันเกิดของบุคคลพิเศษ 1 วัน( บุคคลในครอบครัว เช่น สามี/ภรรยา/บุตร เป็นต้น)
• มีฟิตเนสให้พนักงานใช้ฟรี
• มีบริการนวดแผนไทยที่ออฟฟิศฟรี
• สวัสิการอาหาร และเครื่องดื่มประจำออฟฟิศ
• และสวัสดิการอื่นๆ ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เสนานิคม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

178

การเดินทางเพิ่มเติม : - รถไฟฟ้า BTS สถานีเสนานิคม - รถโดยสารประจำทาง - รถยนต์ส่วนบุคคล