บริษัท เบญจจินดา โฮลดิ้ง จำกัด

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Technical Call / Call Center (UIH)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. รับสายลูกค้า แจ้งเหตุเสีย เรื่องร้องเรียน ข้อมูลสอบถามต่างๆ 2. Call out โทรหาลูกค้า เมื่อมีเหตุเสีย หรือ สอบถามการใช้งาน , แจ้งข้อมูลต่างๆ 3. ให้ข้อมูลและแนะนำ การแก้ไข ให้ข้อมูลทางด้านเทคนิคให้เบื้องต้น 4. รับเรื่อง ประสานงานกับทุกหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก ทาง email และ ทางโทรศัพท์,ทางโซเชียลมีเดีย 5. การติดตามความคืบหน้าและสาเหตุการแก้ไข กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก และรายงานผลให้ลูกค้ารับทราบ ทาง email,โทรศัพท์,โซเชียลมีเดีย 6. สรุปจัดทำรายงานให้กับลูกค้าจัดส่งทาง Email 7. ปฏับติการงานอื่น ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วฺฒิการศึกษา ปริญาตรีสาขา/ สาขาโทรคมนาคม/วิทยาการคอมพิวเตอร์ /คอมพิวเตอร์ธุรกิจ/ และสาขาที่เกี่ยวข้อง ช่วงอายุไม่เกิน 35 ปี การพิจารณาเป็นพิเศษ มีประสบการณ์งานทางด้าน โทรคมนาคม/ IT Helpdesk / IT Support / ภาษาอังกฤษ