Product Support - RBK

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานกับทีมงานหรือแผนกอื่นๆ เช่น ฝ่ายวิจัยและพัฒนา ฝ่ายการผลิต เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบให้ดียิ่งขึ้น
• ดูแลและติดตามลูกค้าหลังจากที่ได้ซื้อสินค้าไปแล้ว เช่น การเปลี่ยนสินค้า หรือการให้บริการตามเงื่อนไขการรับประกัน
• ให้ข้อมูล คำแนะนำ และการจัดทำคู่มือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าสามารถใช้งานสินค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
• รับฟังและจัดการกับคำร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการ
• เตรียมเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขาย เช่น ใบเสนอราคา สัญญาการขาย ข้อมูลสินค้าและเอกสารตามเงื่อนไขของลูกค้า
• บันทึกและจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM เพื่อให้ทีมขายสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการเจรจาและปิดการขาย
• แพ็คสินค้า Gift Box / Set Box ตามคำสั่งซื้อของลูกค้าที่สั่งผ่านช่องทาง E-commerce

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในโปรแกรม Microsoft Excel
• มีทัศนคติที่ดีและความมุ่งมั่นในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ
• มีความยืดหยุ่น ความสามารถในการเรียนรู้ และปรับตัวได้ในทุกสถานการณ์

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สหกรณ์ออมทรัพย์
• ฟิตเนส (Fitness)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

บางเขน

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ