Customer Service (ดูแลลูกค้า)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(ปากเกร็ด,เทศบาลนครปากเกร็ด)

เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 20,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (LINE OA / โทรศัพท์ / Social Media)
• รับเรื่อง รวบรวมข้อมูล และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• ติดตามสถานะงาน แจ้งความคืบหน้า และสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง
• บันทึกข้อมูลการติดต่อ ข้อเสนอแนะ และประเด็นที่พบ เพื่อนำมาพัฒนาการให้บริการ
• ช่วยประสานงานภายในทีม Account / Marketing / Operation เพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
• รายงานผลการทำงาน และสรุปปัญหาที่พบให้หัวหน้างานทราบเป็นประจำ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายที่เกี่ยวข้องกับการดูแลและให้บริการลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงสุภาพ และสามารถอธิบายข้อมูลได้เข้าใจง่าย
• ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ (Google Sheets / LINE OA / ใช้ Trello ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้ดี
• รับมือกับแรงกดดันและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีใจรักงานบริการ เข้าใจการทำงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดิจิทัลและการตลาดออนไลน์
• หากมีประสบการณ์ในสายงาน Digital Marketing หรือเคยทำงานในเอเจนซี่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1. ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
2. ค่าตอบแทนพิเศษ
3. เงินโบนัสตามผลงาน
4. ประกันสังคม
5. ตรวจสุขภาพประจำปี
6. งานเลี้ยงบริษัทประจำเดือน
7. ท่องเทียวประจำปี
8. Snack Bar
9. Youtube Premium
10. สิทธิ์ศัลยกรรมฟรี
11. คอร์สเรียนออนไลน์ เพิ่มสกิลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อชิ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-550-6398

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]