KAO ROY LAN MEDIA CO.,LTD

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service (ดูแลลูกค้า)

สถานที่ :

นนทบุรี (ปากเกร็ด,เทศบาลนครปากเกร็ด)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

10:00 - 19:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (LINE OA / โทรศัพท์ / Social Media)
รับเรื่อง รวบรวมข้อมูล และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
ติดตามสถานะงาน แจ้งความคืบหน้า และสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง
บันทึกข้อมูลการติดต่อ ข้อเสนอแนะ และประเด็นที่พบ เพื่อนำมาพัฒนาการให้บริการ
ช่วยประสานงานภายในทีม Account / Marketing / Operation เพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
รายงานผลการทำงาน และสรุปปัญหาที่พบให้หัวหน้างานทราบเป็นประจำ
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายที่เกี่ยวข้องกับการดูแลและให้บริการลูกค้า

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

มีทักษะการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงสุภาพ และสามารถอธิบายข้อมูลได้เข้าใจง่าย
ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ (Google Sheets / LINE OA / ใช้ Trello ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะการประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้ดี
รับมือกับแรงกดดันและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
มีใจรักงานบริการ เข้าใจการทำงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจดิจิทัลและการตลาดออนไลน์
หากมีประสบการณ์ในสายงาน Digital Marketing หรือเคยทำงานในเอเจนซี่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

1. ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน 2. ค่าตอบแทนพิเศษ 3. เงินโบนัสตามผลงาน 4. ประกันสังคม 5. ตรวจสุขภาพประจำปี 6. งานเลี้ยงบริษัทประจำเดือน 7. ท่องเทียวประจำปี 8. Snack Bar 9. Youtube Premium 10. สิทธิ์ศัลยกรรมฟรี 11. คอร์สเรียนออนไลน์ เพิ่มสกิลงาน