Ecommerce Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Responsibilities: - แนะนำและดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการสอบถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว - มีความรู้ด้านการใช้แพลตฟอร์ม E-commerce (Shopee, Lazada, JD เป็นต้น) - สื่อสารและตอบคำถามกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบข้อความบนแพลตฟอร์มต่างๆ - ทำเรื่องคืนของและสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออ่านระบบข้อความ - ให้คำตอบเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ ราคา และความพร้อมในการจัดส่งสินค้า การจัดส่งและสถานะคำสั่งซื้อ - ผลักดันยอดขายผ่านข้อความแชท โดยเฉพาะคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน - มีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงและเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อให้คำปรึกษาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ให้บริการลูกค้าอย่างเป็นมิตรและกระตือรือร้นที่จะรับฟังปัญหาของลูกค้า - แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าตามนโยบายของบริษัทและลูกค้าของเรา - อธิบายข้อมูลและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ของถูกต้องและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า - ทำงานอย่างรวดเร็วและถูกต้อง - มีความตรงต่อเวลา Qualifications: - เพศหญิง มีประสบการณ์ 1-2 ปี - ปริญญาตรีทุกสาขา - มีทักษะการสื่อสารทั้งพูดและเขียนในระดับดีมาก - สามารถจัดการและรับมือกับงานที่หลากหลายในสภาวะกดดันได้ - มีทักษะด้านการแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• บริการรถรับส่งพนักงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อารีย์

กำแพงเพชร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ