เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ CRM
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตยานนาวา)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ดูแลประสบการณ์ของคนไข้ตั้งแต่เข้ารับบริการที่คลินิก
- ประสานงานกับ Reception และทีมพยาบาล
- ติดตามลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อน
- แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา
- ดูแลและให้กำลังใจลูกค้าในกรณีผลการตรวจไม่เป็นไปตามคาด
- ดูแลลูกค้า VIP และให้การสนับสนุนด้านจิตใจ
- ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน
- ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการและนำผลไปปรับปรุงการบริการ
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
23 ปีขึั้นไป
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 6
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- เพศหญิง อายุ 23-35 ปี
- ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ทางด้านคลินิก โรงพยาบาล
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน
- บุคลิกหน้าตาดี มีใจรักงานบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าดีและทักษะในการเข้าถึงลูกค้าเก่ง
- หากมีประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Service หรือธุรกิจด้านสุขภาพ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้เครื่องมือบน LINE Official Account, Facebook และ Instagram ได้
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Google Calendar และ Microsoft Office
- สามารถทำงานเป็นทีม มีความเข้าใจความรู้สึกและอารมณ์ของลูกค้า มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองเป็นอย่างดี
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
สวัสดิการอื่นๆ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- Incentive รายเดือน
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- โบนัสประจำปี
- OT
- ฝึกอบรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
HR Recruitment
เบอร์โทรศัพท์ :
02-108-6413 ต่อ 111
ที่อยู่ :
924/2 ถ. พระรามที่ 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
BRT / วัดด่าน
การเดินทางเพิ่มเติม : Genesis Fertility Center PLC (สาขาพระราม 3) (ใกล้ BRT วัดด่าน) 924/2 ถ. พระรามที่ 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_200796_1331152@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
