Platform Operations Specialist-chinese speaking

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การบริหารจัดการกิจกรรมทางการตลาด (Campaign Operations) ตั้งค่าและเปิดใช้งานกิจกรรมต่าง ๆ เช่น เงินรางวัล/โบนัส (Red Packet), คูปองส่วนลด, โปรโมชั่นลดค่าจัดส่งเมื่อมียอดสั่งซื้อถึงเกณฑ์ และส่วนลดแบบจำกัดเวลา ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้โปรโมชั่นต่าง ๆ ว่าสามารถใช้ร่วมกันได้หรือไม่ จัดทำรายงานสรุปและวิเคราะห์ผลหลังจบกิจกรรม
• การบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Operations) ติดตามตัวชี้วัดฝั่งผู้บริโภค (C-end) เช่น WAU, DAU, Retention Rate, Repurchase Rate และ Average Order Value (AOV) มีส่วนร่วมในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้งาน และวิเคราะห์สาเหตุของจำนวนออเดอร์ที่สำเร็จ ดำเนินการเพิ่ม Conversion ของผู้ใช้งานใหม่ และกระตุ้นให้ผู้ใช้งานที่หายไปกลับมาใช้งานอีกครั้ง
• การบริหารจัดการร้านค้า (Merchant Operations) ติดตามตัวชี้วัดฝั่งร้านค้า (B-end) เช่น อัตราการเข้าชมร้านค้า, Average Order Value และ Weekly Active Merchants ร่วมวางแผนกิจกรรมสำหรับร้านค้า และติดตามประสิทธิภาพของกิจกรรม
• การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) รวบรวมและจัดทำข้อมูลประจำวัน เช่น จำนวนออเดอร์, GMV, UV/PV และ Conversion Rate ช่วยจัดทำ Dashboard / Data Visualization จัดทำรายงานสรุปและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานรายสัปดาห์และรายเดือน
• การประสานงานระหว่างแผนก (Cross-functional Collaboration) ประสานงานกับทีม Product, Technology และ City Operations ติดตามและผลักดันให้ความต้องการต่าง ๆ ถูกนำไปใช้งานจริง ช่วยจัดทำและปรับปรุง SOP (Standard Operating Procedures) ด้าน Operations

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับ อนุปริญญา/ปวส.ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา และยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่สื่อสารภาษาจีนได้
• สามารถใช้ Microsoft Excel ได้ดี โดยเฉพาะฟังก์ชันและ Pivot Table รวมถึงสามารถใช้ PowerPoint
• มีความเข้าใจและความสนใจด้านข้อมูล มีทักษะการคิดวิเคราะห์และคิดอย่างเป็นระบบ รวมถึงมีทักษะการสื่อสารที่ดี
• มีความรับผิดชอบสูง และสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานของบริษัทเทคโนโลยี/Internet ที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
• สามารถใช้ SQL หรือ Python มีประสบการณ์ฝึกงานในธุรกิจ Food Delivery / Local Life Platform มีความเข้าใจตลาด เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ปีนี้มีวันหยุดประจำปีบริษัท 19 วัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ