พนักงานต้อนรับ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ต้อนรับลูกค้าและให้บริการเบื้องต้นอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
• 2.ดูแลการจองห้องพักของลูกค้าในช่องทางออนไลน์ เว็บไซต์ต่างๆ จัดเตรียมคีย์การ์ด ตรวจสอบเอกสารพาสปอร์ตของลูกค้า (บริการลูกค้าโรงแรมทั้งเช็คอิน-เช็คเอ้าท์)
• 3.จัดตารางคิวการทำงานของพนักงานนวดตามลำดับ ในแต่ละกะการเข้างาน ติดต่อประสานงานกับพนักงานนวด เพื่อแจ้งโปรแกรมนวดและเวลาที่ใช้นวด
• 4.ต้อนรับลูกค้านวดไทย นำเสนอบริการอย่างสุภาพแก่ลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ของร้าน เช่น ประเภทการนวด โปรโมชั่น และราคา เพื่อให้บริการลูกค้า Walk in และ ลูกค้า Online ได้อย่างราบรื่นต่อการทำงาน
• 5.ติดต่อประสานงานแม่บ้านในการทำความสะอาดห้องพัก รวมถึงห้องนวดให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• 6.ตรวจสอบและจัดการการชำระเงิน / ออกใบเสร็จ / เปิดบิล รายงานยอดรายวัน และจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบตามที่ทางร้านกำหนด และรับผิดชอบเงินหน้าร้าน
• 7.จัดทำข้อมูลตารางการทำงาน+ค่าคอมมิชชั่นของพนักงานให้แผนกบัญชี
• 8.เปิดร้าน และปิดร้าน (แอร์, ไฟ, ทีวี, เพลง, เครื่องดื่มลูกค้า, คอมพิวเตอร์, ประตูหน้าร้าน) นับเงินสด ปิดบัญชีสรุปยอดขายรายวัน
• 9.มีหน้าที่สรุปค่าคอมมิชชั่นของหมอนวดและตนเองรวมไปถึงเพื่อนร่วมงานแผนกต้อนรับ และส่งต่อให้กับผู้ที่รวบรวมก่อนส่งให้ทางแผนกบัญชี
• 10.ลงพื้นที่เชียร์ขายหน้าร้าน แนะนำแพ็กเกจนวดให้แก่ลูกค้าอย่างเหมาะสมกับความต้องการ ให้บริการและดูแลลูกค้าเบื้องต้นเพื่อสร้างความประทับใจ
• ดูแลการตั้งราคาห้องพัก (Little Hotelier)
• อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะทางภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐาน (ฟัง/พูด)
• ใช้ Microsoft Office และ Google sheet ได้
• ใช้ Social Media เช่น Facebook, Line, WhatsApp
• ทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

นานา

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : BTS Nana Station Exit2 : walk 2 mins