Customer Service / admin ตอบแชท ลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับฟังและเข้าใจความต้องการของลูกค้า อย่างละเอียด พร้อมตอบและให้คำแนะนำที่ตรงกับความต้องการที่สุด
• นำเสนอรถยนต์ โปรโมชั่น รายละเอียดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ด้วยความรู้และความใส่ใจ ให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและพึงพอใจในทุกการตัดสินใจ
• มีความเชี่ยวชาญในการตอบสื่อออนไลน์ ทุกช่องทาง ตอบแชทลูกค้าผ่าน LINE, Facebook, และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ อย่างรวดเร็ว ตรงประเด็น และครบถ้วน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและมีความชัดเจน ตลอดกระบวนการ ทั้งก่อนและหลังการใช้บริการ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถอธิบายข้อมูลได้อย่างชัดเจน
• สามารถแก้ไขปัญหาฉุกเฉินหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในทุกขั้นตอน
• มีความสุภาพ ใจเย็น และสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• หากได้ภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• พิมพ์ภาษาไทยได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• มีประสบการณ์ในตำแหน่ง admin จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.เงินโบนัสตามผลงานและผลประกอบการประจำปี 2.ท่องเที่ยวต่างประเทศตามผลงานและผลประกอบการประจำปี 3.ยูนิฟอร์มประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ