Application+Dev (Night Shift)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยประสานงาน อธิบายวิธีการใช้งานระบบ ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า
• จัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งต่อให้กับโปรแกรมเมอร์(Developer) หรือฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น หากพบปัญหาที่ซับซ้อน ให้รายงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และประสานงานกับหัวหน้าทีมทราบ เพื่อส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ดูแล สนับสนุนการดำเนินงานของทีม รวมไปถึงประสานงานกับทีม Customer Service และโปรแกรมเมอร์(Developer)
• เป็นส่วนหนึ่งในทีมสำหรับพัฒนาโปรแกรมตามความเหมาะสม และตามงานที่ได้รับมอบหมาย (Programming)
• การปฏิบัติงานแบบ On-Call & Hybrid สามารถทำงานแบบ Hybrid ได้ (เข้าออฟฟิศเมื่อจำเป็น เช่น การอบรมระบบใหม่หรือการ อัปเกรดแพลตฟอร์ม) รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการทำงานแบบ On-call ในกรณีที่ต้องแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน
• ทำงานในระบบ Business-to-Business (B2B) โดยลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือมักเป็น ตัวแทนธุรกิจ ไม่ใช่ End Users จำนวนงานไม่มากนัก แต่ต้องมีความละเอียดรอบคอบสูงในการช่วยเหลือลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุระหว่าง 20–28 ปี (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว)
• จบปริญญาตรีในสาขา Engineering, Computer Science และIT
• มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ดี ความละเอียดรอบคอบ คล่องแคล่ว กระตือรือร้น มีความรับผิดชอบสูง มีใจรักงานบริการ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• เข้าใจภาษาอังกฤษพื้นฐานเบื้องต้นในระดับปานกลาง สามารถค้นคว้าข้อมูลและอ่านเอกสารเทคนิคได้
• มีความสามารถในการพูดและการสื่อสารเป็นอย่างดี สามารถทำงานเป็นทีม และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
• มีความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ ชอบพัฒนาตัวเองและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ
• ปฎิบัติงานแบบ On-call 6 คืน/สัปดาห์ เวลา 21.00-09.00 น. (วันหยุดตามตกลง) เข้าประชุมออฟฟิศ 1 ครั้ง/สัปดาห์ โดย 2 สัปดาห์แรกมี Training ที่ออฟฟิศ 5 วัน เวลา 09.00-18.00 น.
• รูปแบบการทำงาน Hybrid (ต่อรองตามผลงาน) โดยทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก(WFH) สามารถติดต่อ แก้ปัญหาเร่งด่วนได้ทันทีในกรณีฉุกเฉิน และเข้าออฟฟิศเมื่อมีการอัปเกรดหรือเปลี่ยนแปลงระบบ
• มีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• Provident fund

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

มักกะสัน

ไม่มี

1-39 (71) / 136 / 2 / 25 / 4-39 (40)

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ