บริษัท ดิอาคิเท็คส์ แอนด์ เทิร์นคีย์ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : การก่อสร้างอาคารที่ไม่ใช่ที่พักอาศัย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านไอที (IT Helpdesk)

สถานที่ :

นนทบุรี (บางใหญ่)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :

เป็นครั้งคราว

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ (Hardware, Software) และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ (เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์) แก่ผู้ใช้งานในองค์กร ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, โปรแกรม Remote Desktop หรือการเข้าแก้ไขปัญหาที่หน้างาน (On-site)
ติดตั้งและตั้งค่าระบบปฏิบัติการ (Windows/macOS), โปรแกรมสำนักงาน (Microsoft 365/Google Workspace) และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน
ดูแลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวกับระบบเครือข่าย (LAN, Wi-Fi) และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานโปรแกรมและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เบื้องต้นแก่พนักงาน
ประสานงานกับผู้จำหน่าย (Vendor) ภายนอกในการแจ้งซ่อมหรือเคลมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในประกัน
บันทึกรายละเอียดของปัญหา วิธีการแก้ไข และติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Helpdesk Ticket
จัดทำและปรับปรุงทะเบียนทรัพย์สินไอที (IT Asset Inventory)
สร้างและดูแลรักษาคู่มือการใช้งาน (User Manuals) และเอกสารแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ดูแลเอกสารการจัดซื้อจัดจ้าง
บริหารจัดการสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ (Software License Management)

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ปริญญาณตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ / เทศโนโลยีสารสนเทศ / สาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง IT Support / Helpdesk หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง 1-3 ปี
มีความเข้าใจเป็นอย่างดีในระบบปฏิบัติการ Windows และโปรแกรมชุด Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
มีความสามารถในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Hardware, Software และระบบเครือข่ายเบื้องต้น
มีความคุ้นเคยกับระบบ Active Directory, การจัดการอีเมล (Exchange/Google Workspace) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้งาน Microsoft Excel ได้อย่างคล่องแคล่ว (สามารถใช้สูตร, PivotTable, VLOOKUP ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะในการเขียนและเรียบเรียงข้อมูลที่ดี สามารถจัดทำคู่มือและรายงานได้อย่างเป็นระบบและเข้าใจง่าย มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล
มีใจรักในงานบริการ (Service Mind) และมีทักษะในการสื่อสารที่ดี
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถทำงานเป็นทีมร่วมกับผู้อื่นได้
มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ