ผู้จัดการฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relation Management Manager)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบการวางแผน ระบบงานและจัดทำ ควบคุมกิจกรรมในส่วนงานลูกค้าสัมพันธ์ ภายใต้เงื่อนไขบริษัทฯให้บรรลุเป้าหมาย
• ให้คำปรึกษาและดูเเลพนักงานในทีมเพื่อพัฒนาศักยภาพทีมให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับการบริการลูกค้าสัมพันธ์
• บริหารจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นตามนโยบายที่บริษัทฯกำหนด
• ควบคุมดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงแก้ไขปัญหาด้านการให้บริการลูกค้า
• ออกแบบและดูเเลกระบวนการให้บริการข้อมูลให้เหมาะสมกับนโยบายของบริษัทฯ
• พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจเเก่ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป จากสาขาการจัดการ บริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงานการบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป
• มีทักษะการเจรจาต่อรองในเกณฑ์ที่ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะในการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ ทางด้านการควบคุม ดูเเล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการปฎิบัติงาน รวมทั้งประเมินผลการทำงาน
• มีทัศนคติที่ดี มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีService Mind รักงานบริการ เเละมีทักษะในการปฎิสัมพันธ์กับผู้อื่นระดับดีมาก มีความสามารถในการสื่อข้อความทั้งด้านการพูดและการเขียนทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษระดับดีมาก
• มีภาวะผู้นำและการตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ
• มีบุคลิกภาพที่ดี
• มีทักษะโปรแกรมMS.Officeในระดับดี

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.มีบริการนวดผ่อนคลายที่บริษัทฯ 2.มีบริการรถตู้รับส่ง ช่วงเช้า 08:10น. และ ช่วงเลิกงาน 17:30น. หน้าซอยเพชรเกษม77 3.ประกันกลุ่ม 4.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 5.วันหยุดนักขัตฤกษ์ มากกว่า 13 วัน/ปี 6.วันลาพักร้อน สูงสุด 12 วัน/ปี ขึ้นอยู่กับอายุงาน 7.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ อาทิ กรณีแต่งงาน งานบวช กรณีเจ็บป่วยนอนโรงพยาบาลเกิน 3 วัน ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางหว้า

หลักสอง

ไม่มี

ไม่มี

80 ปอ. / 84 ปอ / 123 / 80 / 81 / 157

การเดินทางเพิ่มเติม : หากเดินทางโดยรถประจำทาง ท่านสามารถลงรถที่ปากซอยได้ 2 เส้นทาง คือ ซอยตรงข้ามมหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์ (เพชรเกษม 77/4) หรือที่ถนนเพชรเกษม 77 (ตรงข้ามโรงพยาบาลวิชัยเวชหนองแขม) และจากนั้นสามารถนั่งวินมอเตอร์ไซค์ต่อมายังบริษัท บิ๊ก คาเมร่า คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)