CRM Manager (ตำแหน่งในเครือ บริษัท พิคคาซัส จำกัด)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ CRM เพื่อเพิ่ม Customer Retention สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าให้เกิดกำไรแก่ธุรกิจ
• ดูแลทีมและตรวจสอบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าด้านการให้บริการและการให้คำเเนะนำในตัวสินค้าที่บริษัทฯดำเนินการอยู่
• แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ประชุมร่วมกับผู้จัดการส่วนงานอื่นๆเพื่อวางเเผนเชิงกลยุทธ์ วางเเผนงาน
• ขยายฐานลูกค้าใหม่เเละรักษาฐานลูกค้าเดิม สร้างความพึงพอใจและความผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว และเพิ่มยอดขายจากลูกค้าเดิม
• ดูแลและพัฒนาระบบ CRMและกิจกรรมรักษาฐานลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ,การจัดการหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน CRM, Marketing, Customer Experience , Sales อย่างน้อย 3–5 ปีขึ้นไปจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ดี (Customer Data, Behavior, Lifetime Value)
• มีทักษะการสิื่อสาร ประสานงานในระดับดี
• มีภาวะผู้นำ และสามารถบริหารทีมได้ สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ มนุษย์สัมพันธ์ดี
• ทำงานภายใต้ความกดดันและเดดไลน์ได้ดี
• บุคลิกภาพดี มีความคิดเชิงกลยุทธ์ และแก้ปัญหาได้อย่างเป็นระบบ
• มีทัศนคติที่ดีต่อบริษัทฯและการทำงาน
• หากมีความรู้ในสินค้าที่บริษัทฯดำเนินการอยู่จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ภาษาอังกฤษระดับดี (อ่าน–เขียน–สื่อสาร)
• สามารถใช้โปรแกรมMS.Office (Word,Excel,Powerpoint ได้ในระดับดี)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.มีบริการนวดผ่อนคลายที่บริษัทฯ 2.มีบริการรถตู้รับส่ง ช่วงเช้า 08:10น. และ ช่วงเลิกงาน 17:30น. หน้าซอยเพชรเกษม77 3.ประกันกลุ่ม 4.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 5.วันหยุดนักขัตฤกษ์ มากกว่า 13 วัน/ปี 6.วันลาพักร้อน สูงสุด 12 วัน/ปี ขึ้นอยู่กับอายุงาน 7.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ อาทิ กรณีแต่งงาน งานบวช กรณีเจ็บป่วยนอนโรงพยาบาลเกิน 3 วัน ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางหว้า

หลักสอง

ไม่มี

ไม่มี

80 ปอ. / 84 ปอ / 123 / 80 / 81 / 157

การเดินทางเพิ่มเติม : หากเดินทางโดยรถประจำทาง ท่านสามารถลงรถที่ปากซอยได้ 2 เส้นทาง คือ ซอยตรงข้ามมหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์ (เพชรเกษม 77/4) หรือที่ถนนเพชรเกษม 77 (ตรงข้ามโรงพยาบาลวิชัยเวชหนองแขม) และจากนั้นสามารถนั่งวินมอเตอร์ไซค์ต่อมายังบริษัท บิ๊ก คาเมร่า คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)