Guest Service Agent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้การต้อนรับแขกที่มาถึง, ดำเนินการเช็คอินและเช็คเอาท์, ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวก.
• ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว, ร้านอาหาร, การเดินทาง, และบริการอื่นๆ ที่แขกต้องการ.
• รับฟังและจัดการข้อร้องเรียนของแขกอย่างเหมาะสม และส่งต่อข้อเสนอแนะไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง.
• ทำงานประสานกับแผนกอื่นๆ ในโรงแรม เช่น แผนกแม่บ้าน, แผนกอาหารและเครื่องดื่ม, เพื่อให้บริการแขกได้อย่างราบรื่น.
• ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของบริเวณต้อนรับ, และประสานงานกับฝ่ายรักษาความปลอดภัยหากจำเป็น.
• จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเช็คอิน/เช็คเอาท์, รับโทรศัพท์และส่งต่อ, และดูแลการสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี, มีทักษะการฟังและการพูดที่ชัดเจน.
• มีใจรักบริการและพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่แขก.
• มีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คน.
• มีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน, โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการข้อมูลและการเงิน.
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นได้.
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินโบนัส (ตามผลกำไรของบริษัทฯ) Service Charge (พนักงานโรงแรม) (ตามผลกำไรของบริษัท)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ลงสถานีลาดกระบัง นั้งรถสองแถวแดงมาลงที่ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต