Customer Relationship Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องและติดตามปัญหา ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้า จนสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสม
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงการบริการ
• วางแผนและเข้าพบลูกค้าเพื่อรักษาความสัมพันธ์ พร้อมติดตามความต้องการและโอกาสในการให้บริการเพิ่มเติม
• ดำเนินกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการขายและรักษายอดขายของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมาย
• จัดทำและดำเนินการด้านเอกสารที่เกี่ยวข้องกับแผนก เช่น เอกสารวางบิล เอกสารเบิกจ่าย และเอกสารต่อสัญญาลูกค้า เป็นต้น
• จัดทำรายงานและสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและการให้บริการตามที่ได้รับมอบหมาย
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าและงาน CRM ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 23 - 35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office หรือ ERP ได้
• มี Service Mind รักงานบริการ
• มีทักษะการสื่อสาร เจรจาต่อรอง ทั้งการพูดและพิมพ์
• สามารถทนแรงกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• หากมีประสบการณ์งาน Customer Relationship หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

14 / 141 / 3-39 (14) / 46 / 74 / ต.121

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ