เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตสาทร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : อาจมีการรับเรื่อง แก้ไขปัญหาลูกค้า นอกเวลางาน หรือวันหยุด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับเรื่องร้องเรียน และรับฟังปัญหาจากลูกค้า พร้อมให้คำปรึกษาและวิธีแก้ไข
ติดต่อบริการหลังการขาย เช่น ติดตามผลหลังการบริการ เป็นต้น
ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
เก็บรวบรวม และจัดทำสรุปเคสปัญหาต่างๆ เพื่อนำมาพูดคุยและวิเคราะห์ร่วมกันในทีม
งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 21 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปี
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ขั้นพื้นฐานได้
- รักงานบริการ มี Service Mind
- มีทักษะสื่อสาร และเจรจาต่อรอง
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : สิทธิโชค ถิรกิจพงศ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0649342845

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COMรับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง