Healthcare Customer Service ( Contract)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. รับสายจาก รพ. เรื่องความคุ้มครองของลูกค้าซิกน่า (ทั้งลูกค้าคนไทย/ลูกค้าชาวต่างชาติ) 2. รับสายลูกค้าที่โทรมาสอบถาม การปฎิเสธเคลม / แก้ไขปัญหาหน้างานเวลาลูกค้าไม่สามารถทำเคลมได้และต้องอธิบายสามเหตุให้ลูกค้าเข้าใจ 3.รับสายจากลูกค้าที่รักษาอยู่ รพ เพื่อต้องการเคลมและปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น 4.ติดตามเรื่องการจ่ายสินไหม 5.รับสายให้ข้อมูล ตอบคำถามลูกค้า / แนะนำให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหาต่างๆ เรื่องสุขภาพ โรคร้ายแรง ความคุ้มครองของกรรมธรรม์ต่างๆ (ทั้งลูกค้าคนไทย/ลูกค้าชาวต่างชาติ) รวมทั้งการเขียน E-mail ส่งข้อมูลให้กับลูกค้า (ภาษาอังกฤษ) 6.บันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบ 7. Handle ลูกค้าที่หลากหลาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถทำงานเป็นกะได้ มีความรู้ทางด้านการประกันภัย มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

สุขุมวิท

มักกะสัน

ไม่มี

รถบัส: 2 / 511 (ปอ.) (AC) / 76 (ปอ.) (AC)

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ