IT Support / Technical Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารจัดการระบบ IT และ Software (Server, Cloud , ERP, Software) และอุปกรณ์หน้าจอ Interactive Flat Panel
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา Hardware & Software ให้พร้อมใช้งานเสมอ
• รับเรื่อง ประสานงาน และให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งาน (Users) ภายในหน่วยงานต่างๆ ของบริษัท
• วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เพื่อวางแผน หาแนวทางแก้ไขและป้องกัน
• ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำปรึกษาการใช้งาน การแก้ไขปัญหา และความรู้ที่จำเป็นต่อลูกค้าและคนอื่นๆภายในองค์กร
• ดูแลให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตาม SLA และสัญญาบริการ
• ดูแลเข้าติดตั้ง และเข้าร่วมซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์ ดูแลเซิร์ฟเวอร์ และเครือข่ายทั้งฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์, การตรวจสอบอุปกรณ์ตามสถานที่ต่างๆ
• ให้ความช่วยเหลือในด้านอื่นๆ ซึ่งเกี่ยวเนื่องกับโครงการ เช่น การอัพเกรด / การปรับเปลี่ยน / การบำรุงรักษาและการโยกย้าย ตามที่กำหนด
• ออกแบบ Solution ทำรายการของอุปกรณ์ ทำเอกสารและนำเสนอ Solution ให้แก่ลูกค้าทั้งแบบองค์กร , บริษัท หรือหน่วยงานราชการ
• ทำงานร่วมกันทีม Programmer พัฒนา Software, Application, Design UX|UI , หรือระบบต่างๆที่ทางบริษัทกำหนด
• ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาโซลูชันด้าน AI / Machine Learning / Automation / IoT / Data Analytics
• ทำงานร่วมกับทีมงานในการทำ IT Project ติดตั้งระบบ IT Infrastructure (Server, Storage, Network และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง) ให้กับลูกค้า ในลักษณะงาน IT implementation
• ทำงานร่วมกับทีมขาย เพื่อสำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับหน่วยงาน หรือองค์กร
• จัดทำไฟล์และเอกสารทางด้านเทคนิค ข้อมูลประกอบการทำงาน และ เอกสารส่งงานเมื่อจบงาน
• บำรุงรักษา ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค (Technical Support / Troubleshooting)
• ประสานงานกับทีมวิศวกรรม / ทีม IT / และหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้โครงการด้านเทคโนโลยีสำเร็จตามแผน
• ดูแลเซตระบบและติดตั้งอุปกรณ์ Interactive flat panel รวมถึงอุปกรณ์เสริมอื่นๆ
• อัพเดต เว็ปไซส์บริษัท และระบบต่างๆที่บริษัทพัฒนาขึ้น
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรู้ด้านระบบฮาร์ดแวร์ computer,Interactive flat panel และฮาร์ดแวร์่อื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ทางด้าน Networking, System, Server, Storage, Security, Database, Backup, Data Center, Software, IOT, Artificial Intelligence หรือ Business Intelligence
• มีความรู้ทางด้าน Software, Application, Design UX|UI , API ,Ai , IOT
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่าย เช่น LAN, Wi-Fi, VPN และการแก้ไขปัญหาการเชื่่อมต่อ
• มีทักษะและความสามารถในการสื่อสารข้อมูลเชิงเทคนิคให้กับผู้ที่ไม่ใช่เทคนิคเข้าใจได้ง่าย
• มีทักษะทางด้านการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา
• มีบุคลิกภาพดี และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
• เซตระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ Interactive flat panel รวมถึงซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องได้
• ปฏิบัติงานด้าน IT อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

สวัสดิการ

• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. เงินเดือน ตามคุณสมบัติ / ประสบการณ์ทำงาน 2. ประเมินผลงาน พิจารณาปรับเงินเดือนประจำปี 3. ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน 4. วันหยุดประจำสัปดาห์ (เสาร์
• อาทิตย์) 7. วันหยุดตามประเพณี (วันหยุดนักขัตฤกษ์) 8. สิทธิการลา สวัสดิการ (เช่น ลาพักผ่อนประจำปี, ลาป่วย, ลากิจ (ได้รับค่าจ้าง) , ลาจัดพิธีสมรส , ลาบวช อื่นๆ 9. สิทธิประโยชน์ กองทุนประกันสังคม / กองทุนเงินทดแทน 10. กิจกรรมสังสรรค์ / Outing ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

เมืองทองธานี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ