เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเกี่ยวกับปัญหา และสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• ดูแลรับเรื่องร้องเรียนให้กับลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายงานต่างๆ เช่น ฝ่ายตรวจสอบข้อมูลลูกค้า, ฝ่ายวิเคราะห์สินเชื่อ, ฝ่ายบริการสินเชื่อ(Sale) ฝ่ายเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• ตรวจสอบข้อมูลและความถูกต้องของเอกสารทั้งหมดให้ถูกต้องและครบถ้วนตามแบบตรวจสอบเอกสารประกอบการกู้ (Check List) ของใบสมัครสินเชื่อแต่ละผลิตภัณฑ์ เช่น ใบคำขอสมัครสินเชื่อ ข้อมูลลูกค้า(KYC) สำเนาบัตรประชาชน / ทะเบียนบ้าน เอกสารแสดงรายได้ แบบประเมินรายได้ เอกสารยืนยันที่พักอาศัยหรือที่ทำงานของลูกค้า หรือเอกสารอื่นๆ ที่ประกอบการขอสินเชื่อที่ได้รับจากทีม Sale
• การแจ้งผลการพิจารณาสินเชื่อกับฝ่ายบริการสินเชื่อเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทาง E-mail และแจ้งลูกค้าผ่านช่องทาง SMS
• การจัดส่งเอกสารให้กับฝ่ายบัญชีการเงินเพื่อทำการโอนเงินหรือจัดทำแคชเชียร์ให้กับลูกค้าได้ทันที
• รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเกี่ยวกับปัญหา และสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
• 7. ติดต่อประสานกับเจ้าหน้าที่บริการสินเชื่อ และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• 1. วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรีขึ้นไป 2. เพศ ชาย/หญิง 3. อายุ 22 – 30 ปี 4. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่องโดยเฉพาะ Word, Excel, Power Point 5. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ 6. มีไหวพริบสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 7. มีความตรงต่อเวลา มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันได้ พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และสามารถทำงานเป็นทีมได้ 8. มีประสบการณ์ในการจัดทำเอกสารด้านสินเชื่อจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ *** หมายเหตุ : สนใจสมัครงานสอบถามติดต่อฝ่าย HR (สมัครฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย) เบอร์โทร : 096-148-8759

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : บริษัท เป็นต่อ แคปปิตอล จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0961488759